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快递邮件包裹理赔系统操作与管理培训(客服部工作汇报资料).pptx

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    ;;xxxx年理赔新变化;客服——理赔制度新变化;客服——理赔制度新变化

    ;客服——理赔管理新要求;xx理赔基金管理;理赔系统介绍与操作;开工前完工后的安全检查;新理赔流程的意义—完善问题邮件处理流程;新理赔流程的意义—完善理赔处理模式;xxxx年将扩大直赔受理渠道与范畴;新理赔流程的意义—完善理赔管理

    ;理赔工单

    创建渠道;依据总部的大原则及xx理赔工作开展的实际情况，为了保证客户的感知，赔偿资金的运转支付到位，xx将因地制宜，实行14地市区域客服处理理赔模式;理赔工单处理

    ①创建界面

    ②直赔工单的处理

    ③谈赔工单的处理

    ④赔偿责任单

    ;理赔工单处理—区域客服理赔工单处理

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