2024年卫生院质量月活动总结范文（2篇）.docxVIP

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2024年卫生院质量月活动总结范文

**一、推行无假日门诊及全方位服务措施，优化群众就医体验**

本院皮肤科率先试行了无假日门诊服务，显著提升了因工作、学习等原因不便就诊的患者的就医便利性。基于此次试行的积极效果，本院计划将此项服务全面推广至所有门诊科室，旨在彻底解决群众节假日看病难的问题，确保驻地军民在节假日也能享受到专科专治的优质服务。

为提供更加全面、细致的医疗保健服务，本院已建立健全病人出院追踪制度，并在门诊和病区设置健康教育专栏，以提升军民的自我保健和预防疾病能力。此外，各科室陆续推出了服务承诺，并共同制定出便民利民措施____多条，以更好地满足军民需求。

为优化患者及家属的接待、咨询工作，减少误解，减轻护士的值班负担，本院推行了护士长值岗制度，要求护士长在岗在位，负责统筹、咨询解疑及接待工作。

本院将患者满意度作为衡量各项工作成效的核心标准，并已形成全院共识。根据患者出院随访调查结果显示，医疗服务的群众满意度已达到____%以上。本院始终秉持以病人为中心的服务理念，致力于医德医风建设，以真正造福于民。

**二、强化医疗质量管理与监控，筑牢医疗安全防线**

医疗质量是本院生存和发展的基石，也是优质医疗服务的核心体现。本院深知，在竞争激烈的医疗市场中，优质的医疗质量是立于不败之地的关键。因此，本院将医疗质量管理作为重中之重，致力于建立健全质量管理体系，确保医疗安全。

（一）**构建完善的医疗质量管理和监控体系**

为加强医疗质量管理，本院从临床科室抽调经验丰富的医护人员，成立了质量管理控制办公室，为临床提供强有力的管理保障。在主管副院长的直接领导下，质控办监管下，各相关部门全面开展质量检查和监控工作，建立了科主任负责制的全面质量监控体系，使检查和监督工作日常化、规范化。

医务处作为本院医疗质量管理的具体执行机构，每年年初都会根据本院工作规划及实际情况制定前瞻性的管理方案和规划，严格按照《医疗质量管理办法》进行操作，确保每项工作有章可循、有据可查。同时，本院还成立了独立的考试委员会，真正发挥医疗质量的监督作用。

（二）**严格执行医疗质量管理制度**

1.**完善院长总查房制度**

为加强本院管理、规范行政、保证医疗质量，本院不断完善了院长总查房制度，将责任落实到个人，确保各项工作及时、客观、灵活。通过定期与不定期相结合的方式，全面检查科主任工作质量和卫生院全面质量，确保医疗服务的优质高效。

2.**完善各项规章制度**

本院依据新的《医疗事故处理条例》等相关法规，制定和完善了《中国人民解放军第92卫生院医疗质量管理办法》等规章制度，并将医疗质量管理落实到每个科室和每个人。同时，针对新情况和新问题，本院及时修订和完善了《中国人民解放军第92卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等规章制度，确保医疗活动有章可循、有章必循。

3.**建立绩效评价制度**

本院全面实施《科室管理综合评价预案》，通过综合评价将本院的综合目标管理与对各科室管理的监督、评价、反馈有效融合。通过量化评估客观、定量地反映各科室工作综合完成情况，与科室的劳务效益相结合，促进医疗质量水平的全面提高。

2024年卫生院质量月活动总结范文（二）

自____月以来，KF团队遵循公司及部门的指导，严谨执行、精心策划、积极参与、全面实施，以逐步推进和优化的策略，成功完成了各项活动，取得了令人满意的成果，实现了预期目标。我们深入剖析问题，提出建设性建议，制定了切实的改进方案，并采取了果断措施，有效纠正了以往存在的问题。

在质量月活动中，KF团队积极开展岗位技能提升活动，组织了“团队典范”和“个人典范”质量竞赛，激发了员工的工作热情，形成了积极向上的竞争氛围，涌现出一批杰出的岗位能手和安全标兵。这些典范人物成为我们所有KF员工的楷模，是我们努力追赶的目标。我们通过典范引领，推动先进更先进，鼓励后进赶先进。

我们利用工作前后会议，深入探讨了“质量是企业生存和发展的基石”这一主题。结合岗位技能提升活动，员工们结合自身工作，普遍认识到质量对于企业生存和发展的重要性。大家一致认同，只有保证质量，企业才能赢得市场，实现可持续发展。我们唯有提升产品质量，赢得客户信任，才能争取更多生产任务，确保企业的生存和发展。这将为我们的明天创造更好的基础。

通过张贴质量宣传标语和制作板报，我们显著增强了员工对质量的深刻理解。同时，我们强化了安全与质量管理，严格执行个人安全职责，坚决防止违章行为，确保员工正确使用设备并保持个人防护装备整洁，做到“三不伤害”。这不仅提升了KF团队的服务质量，也为工作和生产创造了一个舒适、整洁的环境。

此次活动的实施，全体KF员工都投入了大量精力，付出了辛勤努力。我们通过一系列措施，有效提升了员工的质量意识，大