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业主关心之物业管理知识问答(2024版)

合同编号：__________

甲方（业主）：【全称】

地址：【详细地址】

联系电话：【联系电话】

联系人：【联系人】

乙方（物业管理公司）：【全称】

地址：【详细地址】

联系电话：【联系电话】

联系人：【联系人】

鉴于甲方为物业的所有权人，并享有该物业的一切合法权益；乙方为专业的物业管理公司，具有物业管理资质，愿意为甲方提供物业管理服务。双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条物业管理范围及内容

1.1物业管理范围：甲方拥有的位于【物业地址】的物业，包括但不限于住宅、商业、公共区域等。

1.2物业管理内容：乙方负责对物业管理范围内的公共设施、公共部位进行维护、保养和管理，并提供清洁、安保、绿化等服务。具体包括但不限于：

（1）对物业共用部位进行维修、保养、清洁、绿化等工作；

（2）负责物业共用设施设备的运行、维修、保养、更新等工作；

（3）维护物业公共秩序，保障业主的人身财产安全；

（4）负责物业内的保洁、绿化工作；

（5）协助业主解决物业使用过程中遇到的问题；

（6）法律法规规定的其他物业管理职责。

第二条物业管理费用

2.1物业管理费：双方约定，乙方按照【收费标准】向甲方收取物业管理费。收费标准包括但不限于物业服务费、公共维修基金、其他费用等。

2.2费用支付：甲方应在每月【支付日期】前将当月物业管理费支付给乙方。支付方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由双方协商确定。

2.3费用调整：双方可以根据物业管理实际情况，经协商一致，对物业管理费进行调整。

第三条物业的使用和管理

3.1甲方应按照物业的使用性质和规定，合理使用物业，并遵守物业管理区域内的一切规章制度。

3.2乙方应按照合同约定及物业管理法规，对甲方进行物业管理，确保物业的正常使用和维护。

3.3甲方不得擅自改变物业的使用性质，不得在物业内进行违法活动。如甲方有特殊需求，需提前向乙方提出申请，并经相关部门批准。

第四条双方的义务和责任

4.1甲方义务：

（1）按时支付物业管理费；

（2）遵守物业管理规定，配合乙方进行物业管理；

（3）爱护公共设施，不得损害物业和他人的合法权益；

（4）协助乙方维护物业管理秩序，发现违法行为应及时报告。

4.2乙方义务：

（1）按照合同约定提供物业管理服务；

（2）保证物业设施设备的安全运行；

（3）及时处理业主的投诉和建议；

（4）遵守法律法规，不得损害甲方的合法权益。

4.3甲方责任：

（1）因甲方原因导致物业损害的，甲方应承担相应的赔偿责任；

（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。

4.4乙方责任：

（1）乙方未按照合同约定提供物业管理服务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任；

（2）乙方违反法律法规，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

第五条合同的变更、解除和终止

5.1合同变更：双方经协商一致，可以对合同内容进行变更。变更内容应签订补充协议，作为本合同的组成部分。

5.2合同解除：在合同履行期间，任何一方提前解除合同的，应提前【通知期限】书面通知对方。解除合同的，应按照合同约定办理相关手续。

5.3合同终止：合同期满，双方未续签的，合同自动终止。合同终止后，乙方应将物业管理范围内的所有事务交接给甲方。

第六条争议解决

双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【合同期限】。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字/盖章）：

签订日期：【签订日期】

一、附件列表：

1.甲方（业主）的详细联系方式

2.乙方（物业管理公司）的详细联系方式

3.物业管理范围内的公共设施、公共部位的清单

4.物业管理服务费收费标准

5.物业使用和管理规定

6.合同履行过程中产生的相关凭证和文件

二、违约行为及认定：

1.甲方违约行为：

未按时支付物业管理费

擅自改变物业使用性质

损害公共设施或他人合法权益

未遵守物业管理规定，导致物业损害

2.乙方违约行为：

未按照合同约定提供物业管理服务

未保证物业设施设备安全运行

未及时处理业主投诉和建议

违反法律法规，损害甲方合法权益

三、法律名词及解释：

1.物业管理范围：指甲方拥有的物业，包括住宅、商业、公共区域等。

2.物业管理费：指乙方按照收费标准向甲方收取的费用，包括物业服务费、公共维修基金、其他费用等。

3.合同履行期间：指合同生效之日起至合同终止之日止的时间段。

四、执行中遇到