管理学第五章 目标与目标管理.pptVIP

3.3目标向量分析组织目标是汇集组织成员个人目标中的公目标而形成的，将所有组织成员个人目标中的公目标汇集在一起，就可以得到组织目标。由向量图我们可以了解到：（1）各个人公目标向量的方向；（2）各个人公目标向量的大小；（3）可以了解各个人私目标向量的方向和大小。4.目标管理理论目标管理的产生与发展目标管理的本质目标管理的过程和特点目标管理的评价4.1目标管理的产生与发展1954年，彼得·德鲁克在《管理实践》中首次提出“通过目标和自我控制进行管理”的思想。1957年，麦格雷戈在一篇论文中提出了以德鲁克的目标管理概念为基础的评价方法。1960年，麦格雷戈在《企业的人性面》中提出“Y理论”，成为目标管理理论依据。学习内容组织的宗旨与使命目标的作用与特点目标向量分析目标管理1.组织的宗旨与使命使命陈述的内容使命陈述的确定1.1使命陈述的内容价值观指组织对社会和组织的一种总的看法，即认为什么是“对的”、“有价值的”、“值得的”。宗旨是指一个组织的基本任务。每个组织都有一个社会赋予的宗旨，它是组织存在的目的或基本理由。使命是实现宗旨的方法。宗旨与使命之间仅有很微细的差别。使命陈述是对组织基本任务的概括性声明，它使组织与其他组织区别开来。万科地产集团价值观创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑宗旨建筑无限生活。使命成为中国房地产行业的领跑者。使命陈述构成内容顾客：组织的顾客是准？产品或服务：组织的主要产品或服务是什么？位置：组织在哪里竞争？技术：组织的基本技术是什么？对生存的关心：组织对组织目标的许诺是什么？使命陈述构成内容哲学：组织基本的信念、价值、抱负和哲学上优先考虑的事项是什么？自我观念：组织的主要强势和竞争优势是什么？对公共形象的关心：组织的公共责任是什么？组织希望树立什么样的形象？对雇员的关心：组织对其雇员的态度是什么？1.2使命陈述的确定确定企业的宗旨与使命要依次回答下列三个问题：1．我们的企业是什么2．我们的企业将是什么3．我们的企业应该是什么企业宗旨与使命的确定必须以顾客为中心，以市场为导向。2.目标的作用与特点目标的性质目标的作用目标的特点目标制定的原则2.1目标的性质目标（goalsorobjectives）是指导组织和个人活动的最终目的，表示最终结果。目标是管理活动的始点，是决定任何行动的先决条件；目标也是管理活动的终点，是衡量各种行动是否合理的标志和尺度。目标需要通过一定的计划工作去确定。2.2目标的作用引导组织成员的行动方向；对组织成员具有激励作用；为控制和评价提供标准；使管理活动建立在计划的基础上。2.3目标的特点目标的层次体系目标网络目标的多样性目标的层次体系组织的总体目标需要由子目标来支持，目标就形成了一个有层次的体系。目标的层次体系是通过目标分解建立起来的。分解目标的方法是“目标—手段链”。通过目标分解可以使抽象的目标变成具体的目标。目标网络组织的总体目标需要由子目标来支持，子目标之间也需要相互支持和协调，目标就形成了一个目标网络。建立目标网络可以发现和消除目标之间相互矛盾、抵触和冲突的情况。目标的多样性组织的目标不会仅有一个，也不应只有一个唯一的目标。在目标层次体系中的每一个层次的目标，都是多种多样。目标数量应有所限制，使组织的资源和注意力能够集中在几个主要的方向上。能同时有效追求的目标数量视情况而定。限制或减少目标的数量办法去掉不必要的目标。把次要目标改为约束条件。将几项目标结合形成一个综合目标。2.4目标的制定原则SMART原则：（1）具体（specific）（2）可衡量（measurable）（3）可实现（attainable）（4）现实（realistic）（5）有时限（time-bound）3.目标向量分析什么是目标向量分析目标向量的类型目标向量的应用3.1什么是目标向量分析组织成员的个人目标与组织目标保持一致，有助于组织目标的实现；反之，组织目标难以实现。个人目标与组织目标的关系，可以通过目标向量进行分析。什么是目标向量分析个人目标由两部分构成：组织所要求的目标，称为公目标；个人所追求的目标，称为私目标。公目标与私目标相结合构成个人目标。向量是指有大小、有方向的射线。用向量表示目标的大小和方向称之为目标向量。目标向量的大小是指目标的大小，目标向量的方向也是指目标的方向。3.2目标向量的类型假设：I代表个人目标向量P代表公目标向量Q代表私目标向量G代表组织目标向量