2024年科室护理工作总结（二篇）.docx

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2024年科室护理工作总结

本年度内科护理工作紧密围绕医院管理年活动的主旨，即“以病人为中心，致力于提升医疗护理服务质量，强化基础护理根基，构建平安医院的良好环境”，全面执行年度护理规划。我们依据医院护理服务质量的评价标准，不断健全护理规章制度，优化服务流程，改善住院环境，同时加强护理质量控制，确保护理质量持续提升。现就本年度护理工作进行如下总结：

一、强化护理人才培养，提升护理队伍专业素养

本年度，我们严格落实了护理人才培训计划，对各级护理人员进行了系统的“三基”培训。通过组织全科护士学习护理风险应急预案及护理核心制度，并在日常护理早查房和晨会中穿插基础理论、院感知识及专科知识的提问，有效提升了护理人员的专业素养。此外，我们还按月组织了理论与技术操作考核，确保护理人员熟练掌握心肺复苏等急救技术及各类抢救操作技能。其中，护理理论知识考核全科平均分达到____分以上；技能操作考核中，口腔护理、吸痰护理、心肺复苏等项目均取得了优异成绩。

二、优化服务流程，提升护理服务质量

为进一步提升服务质量，我们规范了新入院病人的接待流程，推行服务过程中的标准化用语，并努力为病人提供生活上的便利。同时，我们积极听取病人及陪护对护理服务的反馈意见，针对存在的问题及时查找原因，制定并实施整改措施，有效提升了病人满意度。全年未发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率高达____%以上。

三、完善护理规章制度，确保护理安全

我们高度重视护理安全工作，每周通过护士会进行安全意识教育，查找并消除工作中的安全隐患。同时，我们认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，确保了全年无护理差错事故的发生。

四、加强护理文书书写管理，确保准确、客观、连续

护理文书作为法律文书和判定医疗纠纷的重要依据，我们要求每位护士在书写过程中必须认真、细致。我们不断强化护理文书正规书写的重要性，使每位护士都能端正书写态度，客观、真实、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。同时，我们加强了监督检查力度，确保护理文书质量持续提升。本年度____月至____月期间，出院病历____份，护理文书书写质量均达到了____分以上。

五、规范病房管理，营造良好住院环境

我们注重病房环境的营造和管理，每日定时通风换气，保持病室安静、整洁、空气新鲜。对于意识障碍病人，我们提供了安全有效的防护措施，并按分级护理标准进行护理。同时，我们加强了健康教育和基础护理及重危病人的个案护理，满足了病人及家属的合理需求。本年度住院病人及出院病人数量均较去年有所增长，且一级护理及基础护理合格率较高，未发生护理并发症及褥疮事件。急救物品完好率达到____%，并实行了“四定”管理，确保了急救物品的应急状态。此外，我们还加强了医疗废物管理，完善了相关制度并组织了学习培训活动，使院感监控指标达到了质量标准。

六、正视不足，持续改进

尽管我们在本年度取得了一定的成绩，但仍存在诸多不足之处。如基础护理落实不到位、个别班次新入院病人卫生处置不及时、病房管理有待提升以及个别护士无菌观念不强等问题。针对这些问题我们将深入分析原因并采取有效措施加以改进以不断提升护理服务质量。

2024年科室护理工作总结（二）

在岗前培训及临床带教方面已做出充分安排，各科均能组织对护生的出科理论和操作考核。在多次实习生座谈会上，学生普遍反馈带教老师关心学生，责任心强，带教质量高。根据实习生的反馈，外一科、内科、外二科、妇产科的带教氛围被高度评价。通过发放的带教教师评价表，学生认为优秀的带教教师包括：____

全院护理人员总数为____人，其中正式在编护士____人，合同护士____人，护理员____人。执业资格结构显示，执业护士____人，注册护士____人，儿科疾病护理常规护士____人。归属护理部业务管理的护理人员____人，占全院卫技人员的____%。临床一线有____人，其他护理岗位____人，非护理岗位____人。学历结构方面，大专学历____人（占____%），中专学历____人，无学历____人，大专在读____人，本科在读____人。职称结构为：主管护师____人，护师____人，护士____人。全院护士平均年龄为____岁，临床一线护士平均年龄为____岁。按295张计划床位计算，病房护士与床位比例为1:0.32。聘请的临时护士为____人。

护理人员技术操作合格率为____%。尽管如此，护士的三基训练仍有待进一步加强。

为创建省级文明卫生城市，已全面开展健康教育工作。同时，强化了对护理缺陷和投诉的归因分析，建立内部如实登记报告制度，对隐瞒不报的行为追究相关人员责任。护理部对每起护理缺陷和投诉进行讨论，分析原因，吸取教训，提出改进措