技术支持服务协议模板 2024年版.doc

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

标准合同模板范本

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

PERSONALRESUME

RESUME

PERSONAL

技术支持服务协议模板2024年版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同主体

1.2技术支持服务

1.3服务期限

1.4技术支持内容

1.5技术支持方式

1.6技术支持人员

1.7技术问题

1.8保密义务

1.9服务费用

1.10支付方式

1.11发票开具

1.12违约责任

1.13争议解决

1.14其他条款

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同主体

1.2技术支持服务

技术支持服务是指乙方根据甲方的需求，提供软件、硬件、网络等方面的技术咨询、技术培训、故障排查、系统优化等服务。

1.3服务期限

本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。

1.4技术支持内容

乙方提供的技术支持内容包括但不限于：

（1）软件安装、配置与升级；

（2）硬件故障排查与维修；

（3）网络故障排查与优化；

（4）技术培训与指导；

（5）系统安全防护与数据备份；

（6）其他双方约定的技术支持服务。

1.5技术支持方式

（1）远程支持：通过电话、电子邮件、即时通讯工具等方式进行远程指导与解决问题；

（2）现场支持：乙方派员到甲方现场进行技术支持服务；

（3）在线支持：通过远程登录甲方系统，进行在线操作与解决问题。

1.6技术支持人员

乙方指派具备相关专业背景和丰富经验的技术支持人员为甲方提供服务。乙方应确保技术支持人员的服务质量，并对其行为承担法律责任。

1.7技术问题

甲方在享受技术支持服务过程中遇到的问题，应立即通知乙方。乙方应在接到通知后____小时内响应，并根据甲方提供的信息进行排查与解决。如问题复杂，乙方应给予甲方及时的进度反馈。

8.保密义务

8.1双方在履行本合同时所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

8.3保密义务适用于本合同签订之后双方在技术支持服务过程中获取的所有信息，无论是否以书面、口头或其他形式存在。

8.4除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，双方不得向任何第三方泄露保密信息。

8.5违反保密义务的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

9.服务费用

9.1乙方向甲方提供的技术支持服务，甲方应支付服务费用。

9.2服务费用的金额、支付方式、支付周期等，详见附件《服务费用明细表》。

9.3甲方应在合同签订后____日内，按照约定的支付方式支付服务费用。

9.4甲方逾期支付的，应按照逾期部分金额的____%支付滞纳金。

10.支付方式

（1）银行转账；

（2）；

（3）支付；

（4）现金支付。

10.2甲方支付服务费用时，应注明合同编号及用途。

10.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

11.发票开具

11.1乙方应按照甲方的要求，开具国家税务总局规定的正规发票。

11.2发票金额、开票信息等，应与实际服务费用相符。

11.3如甲方需要其他特殊税务要求的发票，乙方应提前告知，并尽力配合。

12.违约责任

12.1双方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

12.2乙方未按约定时间、质量完成技术支持服务的，甲方有权要求乙方及时补救，乙方应承担逾期违约金。

12.3甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权解除本合同。

13.争议解决

13.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

13.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

14.其他条款

14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。

14.4本合同的有效期、服务内容、服务费用等，如双方另有约定的，从其约定。

第二部分：其他补充性说明和解释

说明一：附件列表：

附件一：《服务费用明细表》

详细列出乙方为甲方提供技术支持服务的各项费用，包括服务项目、服务内容、服务周期、费用金额等信息。

附件二：《技术支持服务记录表》

记录乙方为甲方提供技术支持服务的详细情况，包括服务时间、服务人员、解决的问题、采取的措施等。

附件三：《保密协议》

详细规定双方在履行本合同时所获悉的对