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2024年度柜员工作总结6篇
2024年度柜员工作总结篇1
回顾xx年,我在xx分社工作xx天,在营业部工作xx天,这xx天中,从我手里收入的现金超出亿,付出超出千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用绚烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的神色挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,愉快工作,我擅长在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像何在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生喜好干净乾净,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点清扫得一尘不染,洗手间洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来自动亲近atm,关怀它,揣摸它,终于熟识其脾,并于节假日自动承当照料它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我肯定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;对于二道门,我总是第一时间依照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中找寻灵感,培养自身为信社尽点棉力的细胞。
岁月不居!来也匆促,去也匆促!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不绝!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的酬劳——幸福!加添工作成绩——你做了别人没有做的。
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,认真地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,听从布置;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养,要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热诚详细,耐性细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自身的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不绝强大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不绝地新增业务。这就要求我必需吸取新的知识才略顺利开展工作,才略跟上我行的步调。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不足,还需要搭配自动、热诚、耐性的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“自动和客户打招呼、沟通”。我随时自动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最紧要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、敬重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才略同心协力,才略融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,加添了对工作的热诚度与自负感,尤其是处理完扎手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素养,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际沟通本领,通过与不同客户沟通,见识、胆识、才识加添了,沟通本领曾强了,人际关系处理的越来越好。
领导的关怀和帮忙使我更加喜好这份工作,加添了我的压力,更加添了我的动力。
我在学习和工作中渐渐成长、成熟,但我清楚认得到自身的不足,需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自身定下新的目标.
1、自发加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自身。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作自动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自身。
3、提高自身文化的修养,努力使自身成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望将来,信任通过自身的努力明天会更好。
2024年度柜员工作总结篇2
工作一年了。一年时间,我努力学习,努力工作,成功完成了从学生到银行职员的角色转换。我将把我一年的工作总结如下:
我的职位是xx支行的现金服务窗口,我的言行代表了银行的形象。工作中不能马虎放松。xx支行位于繁华闹市,每天接待大量客户,工作量较大。因此,这种工作环境迫使我不绝提示自身在工作中要认真,严格遵守分行订立的规章制度。一年到头都要问自身。
由于我是新来的,所以我对商业不是特别在行。为了尽快熟识业务,遇到问题会很虚心的请教老同志。业内大佬姐姐们也予以了热诚的帮忙和引导,让我进步很快,提高很快。刚开始的时候,我犯错是由于我不足细心,不足娴熟。虽然亏了钱,但并没有影响我对这份工作的热诚,甚至还督促我努力学习业务技能和理论知识。
在金融市场竞
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