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汽车俱乐部服务方案三篇

篇一：XX汽车俱乐部服务方案

XX汽车俱乐部提供专业化，高品质的汽车后续服务。创导由“车”至“人”的汽车服务理念，为广大车主和会员的驾车生活提供全面保障和无限乐趣！

救援服务

拖车牵引

紧急送油

应急充电

添加防冻液

轮胎充气

拖车牵引

会员资费标准：免费

服务次数：次数不限救援服务365天24小时全天侯服务

救援区域：郑州市环线以内

以下非常规情况下救援车不能在承诺的时间内到达施救现场：

◎超出救援区域

◎交通管制地段以及交通部门不允许现场急修的路段，如高架道路、隧道、大桥等

◎交通高峰时间、道路堵塞、施工地带、车辆难以通过路段

◎因会员原因，所报故障车地点不清楚

◎禁区时间

◎不可预见的情况

紧急送油

会员资费标准：免费（包括5公升汽油,油钱自理）

服务次数：次数不限救援服务365天24小时全天侯服务

救援区域：郑州市环线以内

以下非常规情况下救援车不能在承诺的时间内到达施救现场：

超出救援区域

◎超出救援区域

◎交通管制地段以及交通部门不允许现场急修的路段，如高架道路、隧道、大桥等

◎交通高峰时间、道路堵塞、施工地带、车辆难以通过路段

◎因会员原因，所报故障车地点不清楚

◎禁区时间

◎不可预见的情况

应急充电

会员资费标准：免费

服务次数：次数不限救援服务365天24小时全天侯服务

救援区域：郑州市环线以内

以下非常规情况下救援车不能在承诺的时间内到达施救现场：

◎超出救援区域

◎交通管制地段以及交通部门不允许现场急修的路段，如高架道路、隧道、大桥等

◎交通高峰时间、道路堵塞、施工地带、车辆难以通过路段

◎因会员原因，所报故障车地点不清楚

◎禁区时间

◎不可预见的情况

添加防冻液

会员资费标准：免费（防冻液自理）

服务次数：次数不限救援服务365天24小时全天侯服务

救援区域：郑州市环线以内

以下非常规情况下救援车不能在承诺的时间内到达施救现场：

◎超出救援区域

◎交通管制地段以及交通部门不允许现场急修的路段，如高架道路、隧道、大桥等

◎交通高峰时间、道路堵塞、施工地带、车辆难以通过路段

◎因会员原因，所报故障车地点不清楚

◎禁区时间

◎不可预见的情况

轮胎充气

会员资费标准：免费

服务次数：次数不限救援服务365天24小时全天侯服务

救援区域：郑州市环线以内

以下非常规情况下救援车不能在承诺的时间内到达施救现场：

◎超出救援区域

◎交通管制地段以及交通部门不允许现场急修的路段，如高架道路、隧道、大桥等

◎交通高峰时间、道路堵塞、施工地带、车辆难以通过路段

◎因会员原因，所报故障车地点不清楚

◎禁区时间

◎不可预见的情况

保险服务

*事故协助处理

*保险理赔

*保险代购市场最低价格具有很强的竞争力

*保险咨询

事故协助处理

会员资费标准：免费

服务次数：不限

备注说明：在俱乐部高买保险（**公司）的事故维修理赔在俱乐部维修分公司维修，可按规定进入绿色通道，全责事故有俱乐部垫付维修费用，事故车辆维修时间超过3天以上的酌情提供代替代车服务（未在我公司代购保险车辆的请说明）

保险理赔

备注说明：在俱乐部购买保险（**保险公司）的事故维修理赔在俱乐部维修分公司维修，可按规定进入绿色通道，全责事故有俱乐部垫付维修费用，事故车辆维修时间超过3天以上的酌情提供代替代车服务

保险代购

资费标准：免费

服务次数：不限

市场单价：优惠——元可比性保全服务

备注说明：根据车型和车价及险种不同，优惠不同，俱乐部提供（**保险公司）保险的优惠价购买

保险咨询

资费标准：免费

服务次数：不限

备注说明：俱乐部随时为客户提供保险购买咨询

车务服务

*维修保养

*车辆检测

*代办验车

*代办违章罚单（含电子眼）

*代办车船税（有保险公司代购）

*代办养路费

维修保养

资费标准：免服务费

承诺服务次数：不限优惠折扣相对市场价格优惠———元

备注说明：俱乐部维修分公司免收工时费

车辆检测

会员资费标准：免服务费

承诺服务次数：一年两次，在合作单位维修保养

备注说明：

检测内容

机油液面检测

制动系统目测（制动液液面检查）

目测车底有无损坏

排气系统有无泄漏或损坏

轮胎状况和磨损花纹检查

轮胎压力检查与必要调整

变速器油面等检查

代办验车

会员资费标准：

承诺服务次数：限本年

备注说明：根据国家相关规定，两年一次（无违章）

代办违章罚单（含电子眼）

会员资费标准：按正规标准

承诺服务次数：不限

备注说明：扣分及罚款按照国家相关规定执行

代办车船税

会员资费标准：免服务费

承诺服务次数：根据国家相关规定，一年一次

代办养路费

会员资费标准：免服务费

承诺服务次数：根据国家规定，一年两次

提醒咨询服务

*各类咨询

*车辆保养提醒

*验车提醒

*车船税到期提醒

*