护士礼仪培训 (2)课件.ppt

护士礼仪培训;对礼仪概念的理解与界定;对礼仪概念的理解与界定;礼仪的概念;目录;一、学习护理礼仪的意义与方法;一、学习护理礼仪的意义与方法;二、护士仪容礼仪;（一）基本原则;仪容的内涵;仪容礼仪的基本原则;仪容礼仪的基本原则;（二）仪容修饰;护士面部修饰;护士化妆;护士化妆;护士工作发式;长发佩戴护士帽（后位）;长发佩戴护士帽（后位）;短发佩戴护士帽（正位与后位）;护士佩戴圆帽（正位）;护士肢体修饰;（三）目光表情;目光表情;目光表情;目光表情;目光表情;不同情绪的面部表情;目光表情;目光表情;目光表情;三、护士服饰礼仪;(一)护士服的着装要求;(二)护士帽的佩戴要求;(三)口罩的佩戴要求;（四）护士鞋的要求;四、护士体态礼仪;手势;基本手势

1.垂放

2.背手

3.自然搭放

4.持物

5.鼓掌

6.夸奖

7.指示

8.与人道别;禁忌手势;站姿;女护士基本站姿;坐姿;护士基本坐姿（正位）;护士侧坐位丁字步;基本体态;护士基本行姿;基本体态;蹲姿

基本蹲姿

一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲，前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。;护士基本蹲姿;基本体态;护理工作中的体态礼仪;护理工作中的体态礼仪;护士持病历夹;五护理言谈礼仪;(一)使用礼貌准确的语言;(二)选择恰当的谈话内容;(二)选择恰当的谈话内容;(三)运用有效的沟通技巧;六、护理工作礼仪;（二）护理操作中的礼仪规范;（二）护理操作中的礼仪规范;（三）门诊与急诊护理工作礼仪;急珍护理工作礼仪

1、充分做好急救前的准备工作

2、积极、主动、有效地配合诊治和抢救

3、妥善处理好与家属的关系

4、急不失礼且忙中守节;（四）病房护理工作礼仪;交接班前做到;谢谢大家！;谢谢聆听！