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客房保洁员岗位职责

【篇一：客房保洁员工作职责】

客房保洁员工作说明

熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体

数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及

时报修。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。按卫

生清扫标准一天多次清扫所分管的卫生区。客房服务员必须掌握所

管客房客人情况，及时与大堂服务人员勾通，反馈客人去留信息，

防止失控。客人退房后要及时清理物品，打扫卫生，配备规定的物

品，迎接新的客人的到来。接待客人要热情诚恳，文明礼貌，要将

房间物品的使用方法、注意事项跟客人交待清楚，尤其是防盗门、

热水器等容易出故障物品。对客人提出的要求，要尽可能满足，满

足不了的要耐心解释。负责所管楼层开水房，按规定时间开放与关

闭。

保洁部客房服务人员岗位职责提要：清洁完毕物品必须按原样放置，

不得随意挪动或丢弃客人物品；严格按照清洁标准工作，执行验房

制度，清洁质量不合格的，应予返工；保洁部客房服务人员岗位职

责

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保洁部客房服务人员岗位职责

1．保持工作区域内的清洁卫生，做到不留卫生死角；

2．执行上级所指派的工作，及时完成每日例行之工作，并填妥相关

表单；

3．对工作所用工具、清洁物品，妥善使用及保管，并按要求存放；

4．不得借故向业主索取任何报酬；

5．工作中严格按照操作程序及清洁标准，注意工作安全；

6．清洁完毕物品必须按原样放置，不得随意挪动或丢弃客人物品；

7．严格按照清洁标准工作，执行验房制度，清洁质量不合格的，应

予返工；

8．对待客户热情礼貌，服务周到细致，有客人在时，工作注意避免

发出大的响声，以免打扰客人；

9．做好上级交办的其他工作。

家政清洁范围包括：住户家政、开荒打扫。

【篇二：酒店清洁工岗位职责】

酒店清洁工岗位职责

一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行酒店的

规章制度。

二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好

的文明卫生习惯。

三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：

1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、

墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无球印、

鞋印及其他印迹。

2.每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、

蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕

迹，地面清洁，厕所无异味。

3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表

面，保持垃圾筒周围无垃圾。

4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表

面，保持垃圾筒周围无垃圾。

5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽内的杂物，

保证排水畅通。

6.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾桶冲洗干净，打扫垃圾

桶周围的垃圾，保持垃圾筒周围清洁。

四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。

五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关

好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、

长明灯现象。

六、对违反酒店卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从

管理、教育的，及时向酒店经理（番禺经理）映。

七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关

的事情。

八、完成分配的其他工作。

清洁工岗位职责

1、爱岗敬业，工作要有责任心。上班要穿戴整齐，注意自身形象。

2、按时上班，每天早（7：00—14：30），下午（14：30—22：

00），负责整个岗位范围的卫生，每天上午、下午各对楼道、楼梯、

厕所至少打扫一遍。

3、每日清扫、楼道、楼梯、厕所、扶手及相关部位的卫生，做到楼

道无脏物，墙壁无抹迹、便池内外无污物，扶手及死角无灰尘。

4、及时清空垃圾筒及纸篓内垃圾，不许堆积，不得随地乱倒。

5、便池、下水道堵塞，要及时疏通，若确实难以疏通的，要及时汇

报。

6、工作中认真检查设施情况，如发现门窗、灯、开关、水管、水龙

头、冲便器等公共设施有损坏的，要及时向管理人员汇报。

7、节约用水、用电，及时关闭楼道及厕所内的亮灯。

8、清洁工具排放整齐，放在指定位置，要爱护清洁工具及用品，杜

绝浪费。

10、清洁人员必须严守职业公德，遵纪守法。必须履行请假制度，

不拈轻怕重，工作积极主动，服从大堂经理分配，听从指挥。