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卫生院“优质服务基层行”支撑材料(2.1.1门急诊服务)

*******卫生院“优质服务基层行”支撑材料

2.1服务方式

能力标准

评价要点

支撑材料

自评

2.1.1门急诊服务

【C-1】门、急诊布局科学、合理，流程有序、连贯、便捷。

1、门急诊平面图。

2、急诊大厅、急诊抢救室通道图片

3、急诊就诊流程图。

A

【C-2】患者就诊方便，有导诊指示线路图，诊室标识清楚，设施设置人性化。

1、急诊大厅外观图片。

2、咨询服务及导诊指示路线图片。

3、急诊科就诊室和护士站图片。

4、急诊科抢救室和处置室；有床帘为患者提供隐私保护措施图片。

5、输液大厅及留观室。

6、内科、儿科、妇产科门诊，诊床有屏风为患者提供隐私保护措施。

【C-3】能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理服务。

1、门急诊病人就医电脑系统日志登记表截图。

2、原发性高血压病、糖尿病、冠心病、扩张型心肌病等慢性病处方。

3、慢性病——原发性高血压病、糖尿病管理台账。

4、慢性病——原发性高血压病、糖尿病个人管理档案记录。

【C-4】急诊服务区域标识醒目。

1、急诊区域建筑外急诊及24小时急诊服务标识图片。

2、急诊区域建筑内急诊室、抢救室等引导线路标识图片。

【C-5】基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定，且运行状况良好。

1、心肺复苏机、洗胃机、心电图机、监护仪、吸痰机、除颤仪、呼吸机、抢救车、轮椅、平车、