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医院员工语言行为规范手册
一、总则
医院在全院范围内推行”规范化服务,旨在建立制度化、标准化的服务保障体系,给病人
以更多的人文关怀,把”人性化”服务融于医疗保健服务的全过程。本《服务规范》是为此
而制定的指导性文件。
1.1总体目标与定位
医疗保健服务的对象是患者,他们来自社会各方,其生理表现、人文特征、希望需求等
方面都存在明显不同。因此,医疗保健服务具有强烈的个性化特征。针对这
专注地铁、铁路、市政领域安全管理资料的定制、修改及润色,本人已有7年专业领域工作经验,可承接安全方案、安全培训、安全交底、贯标外审、公路一级达标审核及安全生产许可证延期资料编制等工作,欢迎大家咨询~
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