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生活中的组织行为学

《生活中的组织行为学》

今年暑假的时候，我留在学校，正好碰上济南

创城，需要志愿者去维持交通秩序，我也作为一

个志愿者参与在其中。因为每个人的价值观不一

样，我就觉得参加自愿者是一件很有意义的事。

我的志愿者工作主要是在附近的路段站岗以及

在临时指挥点维持交通秩序秩序。虽然我的工作

量不大，但一站就4小事也不是那么简单的。即

使刚开始的时候对于志愿者的工作充满热情，但

久了也会感到厌烦的。志愿者委员会也给予了相

关的行为塑造，有正强化也有负强化。志愿者每

工作4小时就给予15块钱的补贴。当然，不是

所有奖赏都是正的强化物，关键要看它是否能够

导致所期望的行为重复出现。对于我来说，这

15块钱的补贴就是正强化的作用。而负强化就

是如果没有按照要求准时到自己岗位上工作的

志愿者是要接受批评，迟到也是要扣工资的。

我们学校的志愿者一共有100多人，我们是一个

属于任务型的群体，并且根据不同的岗位分配

为很多个团队，而每个小队都会有一个小队长。

在群体和团体沟通是很重要的，沟通不仅仅是意

义的传递，它还必须被理解。我们志愿者平时的

工作安排大多是以短信和电话来通知的，我们最

大的信息交流的平台是我们志愿者的Q群。良好

的沟通有利于让我们明确自己的工作，有利于信

息的反馈与评价，有利于激励我们更好的去工

作。就像一条志愿者委员会群发的问候短信就是

我们的激励，让我们更热爱这么工作。而这种工

作激励是属于内在性的需求，上文提到的补贴就

属于外在性需要的激励，并且是属于物质性的。

第二个事例是教育机构的工作经历在去

年暑假期间，我在当地的接轨英语机构做助教，

辅导学生上机学习，每天早晨老师会开例会，可

是他们从来不让我加入他们的讨论，也不向我征

求如何提高学生学习效率的意见，除了维持学生

秩序，解答学生疑难问题外，对于学生的详细信

息、市场调查、家长追踪等方面的问题不会让我

介入其中；在与其他老师的沟通时，我也非常不

自然，工作气氛很压抑；到最后老板以机构刚刚

成立为由给了我300块钱工资，尽管在学生对老

师的工作进行打分时，我取得了很高的成绩，寒

假老板要求我继续去做工作，我推辞了。

现在分析到我当时推辞的原因大体有一下几

点：

1.在教育机构我感觉到组织的不公平，包括：分

配不公平、程序不公平、互动不公平。分配不公

平是因为通过对比我的投入与收益以及同学在

其他教育机构的同类职位的收入，发现我的工资

特别低，程序不公平表现为当时我在做工作之前

老板承诺如果学生对我的评价很好，我可以获得

100块奖金，但是在结束时，我只有50块奖金；

互动不公平是因为在工作中我没有觉得我的劳

动成果得到其他老师的尊重。这些不公平使我认

为这不是一个充满公平的工作场所。尤其是分配

不公平使我对这份工作的满意度大大降低，所以

我拒绝了寒假这份工作。

现在试想，如果我作为这个培训机构的老板，如

果能够让兼职员工体验的公平和尊重，让他们参

与培训设计，提高他们的参与度，让他们在组织

中获得存在感，那么就会让保留和吸引很多兼职

员工再次加入，可以省下精力和财力再去宣传找

兼职人员了

以上只是我的一些比较深刻的认知。只要仔

细观察，生活中学习中的组织行为学是处处可见

的。组织行为学就是研究人的行为规律的一门

学科；是研究在组织中以及组织与环境相互作用

中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律

性的科学。它是管理科学中的一门分支学科，以

组织系统及其群体、个体的心理与行为规律为研

究对象，是建立在多学科基础之上的学科。我认

为这是一门很实用的学科。我觉得学习组织行

为学，对于以后从事管理者这方面的职位有很大

帮助。例如：加强以人为中心的管理，充分调动

人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助；并

能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人

际关系，增强群体的合理的凝聚力和向心力；提

高管理者领导水平，改善领导者和被领导者的关

系；有助于组织变革和组织发展。其实我认为学

习组织行为学不仅仅对以后的工作有帮助，对现

在的学习、生活也是有帮助的。

——电影《热血强人》观后感

这次，我观看了《热血强人》这部影片，这是

一部能令人热血沸腾的电影，不止是因为其精彩

的表演，紧张的节奏。更是因为深植于故事中的

那种强悍、奋进、拼搏、争取的美国式的运动精

神。那是发生在1971年的故事，至今，仍令人