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第一章移动电子商务概论

3、移动电子商务和电子商务相比，有哪些显著不同？

（1）网络基础设施。移动商务的通讯速度受无线电频谱的限制，带宽有限。但无线通信具

有地理定位功能，因此移动电子商务可以充分利用基于位置的服务。电子商务强调的则是无

差别的服务。

（2）终端设备。电子商务使用个人计算机，显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准

键盘，不用考虑电池问题。移动通信设备则相反，屏幕小、内存小、处理器慢、输入不便，

电池一次不能用太久，因此移动商务的信息要简捷，不宜处理复杂应用。

（3）用户群。移动商务的潜在用户群远大于电子商务，但这个群体的分布不均、文化差异

大。移动商务开发中必须更多地处理这种差异。

（4）移动性。与电子商务相比，移动电子商务因移动而产生更多商业机会，更能实现个性

化服务。但在需要大数据处理的场合，移动性又给商务活动的进行带来许多不便。

（5）时空约束。移动商务往往与空间、时间有关，更能实现个性化服务，更能满足用户与

位置有关的需求,如在陌生城市找餐馆等。许多移动商务有时间限制，如医疗救护等。而电

子商务通常强调不受时间的影响，都能提供一样的服务。

（6）商业模式。电子商务更强调低成本和无限的网络空问，消除信息不对称，提供无限的

免费信息服务。而移动商务更多地针对差异性提供差异化的个性经服务来赢利。如位置变成

产生价值的来源。另外,移动商务的商业活动必然要考虑带宽，会有成本，这方面的障碍将

随着4G通信技术的成熟逐步被消除。

当然,移动电子商务比有线电子商务相比有许多优点,主要包括以下几个方面:-

(1)使商务活动的信息互动更高效、更及时。

(2)使商务活动规模更大、机会更多，不限于坐在电脑前才能开展商务活动，随时随地都可

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凭借智能手机来进行。更大的规模和更多的机会,让企业与用户双方均可得利。

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(3)通信终端的私有性帮助交易双方确认对方身份，使得移动商务供应商能精准地与最有希

望达成交易的用户交互，提高了交易的成功率。

4、移动电子商务有哪些主要类型？

(1)移动信息服务。包括短信和彩信两种形式,如短信通知、短信广告以及手机报等彩信形式,

也包括移动信息搜索。

(2)移动支付。目前主要是利用手机实现小额支付，或者移动条件下的支付。实现形式包

括手机银行、手机储值卡或预付话费代交费等。目前已有的应用有：用手机购公交车票、支

付停车费，支付音乐下载费用、视频观看费用等。.

(3)移动市场。在移动网络中开商店，出售商品与服务。如移动商街等。

(4)移动娱乐。如玩手机游戏、观看视频等。

(5)移动学习。采用微博、短信等形式开展碎片化学习，特别是借助移动终端在大自然中观

看动植物，以及指导成年人即学即用地解决手头困难间题。如车祸现场急救等。

(6)移动企业应用。包括面向企事业单位的移动办公、移动物流、移动后動管理等。特别是

移动客户关系管理、移动ERP企业资源计划、移动供应链管理等。

第二章移动商务技术基础

3、4G相比于3G有哪些演化，具有哪些特点？

4G是3G技术的进一步演化，是在传统通信网络和技术的基础上不断地提高无线通信的

网络效率和功能。通俗一点理解，最能概括4G技术的就是两句话：一是4G能够提供高速移

动网络宽带服务；二是4G基于全球移动通信LTE(Lon9TermEvolution)标准之上。4G系

统的网络结构如图2-5所示。

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全IP网络比较恰当地描述了4G网络的特点。在这个网络中，无线网络（包括WLAN,2G,3G

移动通信网络和其他网络)将成为Internet子网的自然延伸，移动终端是可激活的IP客户

端。而且,全网络的信息传输速率更快、带宽更宽、容量更大、智能性更高、兼容性更强、

多媒体质量更高。

4G通信技术将会推动关键技术的过渡，逐渐发展出一种以OFDM技术为主导，又吸收了

CDMA技术的双核技术。为了满足4G系统的要求，我们必须对3G的软件进行升级，使3G运

行的精确度、速率、平稳性更高。我们需要