2022年标准操作规程的组织与管理培训考核题测试题库含答案.docx

2022年标准操作规程的组织与管理培训考核题测试题库含答案

选择题（10题）

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您的部门：[单选题]*

○QA部

○研发部

○运营部

○人事行政部

○产品部

○财务部

○运维部

○法务部

○销售部

1.所有SOP相关表格模板在使用时，其所包含的信息（）[单选题]

A.可以根据实际情况随时减少或增加。

B.其格式不能进行更改，内容可以增加。

C.不能减少，但其格式可根据需要进行更改，其内容可以增加。(正确答案)

D.其格式可根据需要进行更改，其内容不能增加。

答案解析：?C.不能减少，但其格式可根据需要进行更改，其内容可以增加。

2.SOP文件的保存,说法正确的是（）[单选题]

A.公司不提供SOP复印件，如果客户需要，可以自行决定将文件内容展示给客户看。

B.公司不提供SOP复印件，如果客户需要，只提供在规定时间内在线浏览。

C.纸质原件不仅在苏州办公室保留一套，在其他公司也可以保留。

D.公司不提供SOP复印件，如果客户需要，经批准后只提供在规定时间内在线浏览。(正确答案)

答案解析：D.公司不提供SOP复印件，如果客户需要，经批准后只提供在规定时间内在线浏览。

3.SOP编码形式“AA”-“BB”-“CC”-DD”各代表什么含义（）[单选题]

A.“AA”:RD(研发部)、TOM(运维部)、PD（产品部）、QA（质量保证部）、SD（销售部）、FD(财务部)、APD(人事行政部)、OD(运营部)、LD(法务合规部)

B.“BB”:SOP或Form;“CC”:序列号（从001开始）

C.“DD”:从01开始，版本号为1.0时DD为01

D.以上全对(正确答案)

4.新SOP编制或现行SOP修订流程，不正确的是（）[单选题]

A.公司员工钉钉OA申请新SOP或修改现行SOP，写明理由，提交OA给部门负责人以评估,部门负责人评估后不用再次回复申请人，直接转到体系经理进行评估;(正确答案)

B.公司员工钉钉OA申请新SOP或修改现行SOP，写明理由，提交OA给部门负责人以评估,部门负责人评估后如果不同意，则在OA中写明不同意及理由并退回给申请者;如果同意，则在OA中回复同意并提交给体系经理进行评估;

C.体系经理收到部门负责人的评估结果后在OA中写明同意或不同意，回复申请人和部门负责人;

D.部门负责人若申请获得批准，指派一个作者编制新SOP或修改现行SOP，体系经理分配一个SOP文件号并告知作者,在OA中回复并注明SOP文件号。作者根据要求编制或修改SOP，将SOP提交部门负责人审核。

答案解析：

A.公司员工钉钉OA申请新SOP或修改现行SOP，写明理由，提交OA给部门负责人以评估,部门负责人评估后不用再次回复申请人，直接转到（如果不同意，则在OA中写明不同意及理由并退回给申请者；如果同意，则在OA中回复同意并提交）体系经理进行评估；

5.SOP两年一次复审，以下说法错误的是（）[单选题]

A.公司员工填写OA申请两年一次的SOP审核，在复审日期即将到期前一个月内将OA申请发送部门负责人和体系经理;

B.部门负责人和体系经理评估是否需要修改SOP，在OA内做出最终批示，OA流程归档，如需修改，指派一个作者修改SOP;

C.体系经理分配修订的SOP文件号并告知作者，将签字的OA存档;

D.作者根据要求修改SOP，无需再次提交部门负责人审核。(正确答案)

答案解析：

D.作者根据要求修改SOP，无需再次提交部门负责人审核（需将更新的SOP提交部门负责人审核）。

6.SOP的审核与批准，以下说法错误的是（）[单选题]

A.部门负责人审阅SOP草稿，如有需要，向作者提出修改意见，作者根据修改意见修改SOP草稿，提交经部门负责人审核过的SOP给体系经理审核;

B.体系经理审阅SOP草稿，如有需要，向作者提出修改意见;

C.作者、部门负责人、体系经理和CEO经审核通过后，讨论确定SOP生效日期并在SOP首页签字;作者将签署的SOP转交QA部归档，将电子版SOP发送至体系经理归档;

D.所有相关员工在新SOP生效之日前不一定都要接受相应的培训。(正确答案)

答案解析：

D.所有相关员工在新SOP生效之日前不一定（一定要）都要接受相应的培训。

7.SOP的保存与分配，以下说法错误的是（）[单选题]

A.体系经理负责对电子版SOP的保存，更新电子版SOP索引，在服务器上以只读模式保存更新的签署过的扫描版SOP和SOP索引，通知相关员工可在服务器上获得新的SOP;在公司服务器专用文件夹保存所有的电子版SOP;

B.QA部将最新版SOP纸质原稿存于“现行SOP”文件夹中，旧版SOP可直接扔掉;(正确答案)