天空咨询作业指导书.pdf

克拉玛依天空咨询服务

有限责任公司

作

业

指

导

书

前言

提高家庭居室装饰工程质量及维护消费者合法权益，适用于一般

家居室内装饰工程的质量验收。家居装饰工程的安全、消防、防毒、

绿色、环保应按国家现行的有关规定执行。居室装饰要保证建筑结构

的安全，严禁拆改和损坏主体和承重结构，如果有涉及建筑主体和承

重结构变动的装饰工程，应由设计单位提出设计方案，由原主体结构

设计单位审核，装饰公司方可施工。而对于家装施工过程却缺少了重

要的第三方监管。

目前，政府主管部门并没有相关的规章制度来约束家装监理具体

的业务范围和程序，作为合格的家装监理公司，应依据《住宅装饰装

修工程施工规范》（GB50327-2001）《住宅装饰质量标准》

（DB321381-2000）及国家有关家庭装饰的政策、法规和标准，运用

相应文件和技术手段来维护消费者的利益。装饰工程监管是指依据国

家的相关法律法规对装饰工程的重要环节实行监督、管理和验收，以

保证其工程质量，保障装饰业主的权益。监理机构作为独立于装饰企

业和业主间的第三方机构，将为业主提供全方位的家装监管服务，内

容涵盖从家装合同及预算的审核到工程的竣工验收的家装全过程。全

程监管实行“十验、三审、一报告、一协调”制度。

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目录

前言

一、公司简介

二、公司成立依据

三、公司宗旨

四、公司目标

五、公司承诺

六、公司组织结构

天空监理公司组织机构图

七、作业指导书

监理工作的检验标准

十验、三审、一报告、一协调制度

家装监理各服务项目收费标准

监理工作流程

工程监理阶段性检查流程

克拉玛依天空咨询服务有限责任公司委托监理协议

克拉玛依天空咨询服务有限责任公司服务承诺书

家装工程联络单

客户信息咨询表

家装合同报价审核表

家装设计图纸及方案审核意见书

派工单

验房前交底单

施工前现场原状交接单

进场材料验收单

甲供材料计划单

施工进度记录单

给、排水工程验收单

隐蔽工程验收记录单（给、排水）

防水工程闭水试验记录单

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防水工程验收单

电气工程验收单

隐蔽工程验收记录单（电气）

墙、地砖工程验收单

吊顶工程验收单

涂饰工程验收单

木地板验收单

橱柜验收单

成品门验收单

门窗套及门窗安装工程分项验收单

卫浴验收单

工程完工初验表

工程评定单

竣工验收单

监理巡查工程记录单

现场监理质量巡视隐患通知单

停工通知单

工程复工通知书

客户对整体工程监理评价书

客户信息回访表

材料陪购协议单

附件一：家装监理服务项目及次数

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一、公司简介

克拉玛依天空咨询服务有限责任公司，是以目前克拉玛依家装行业散乱、无

监管为契机，依托克拉玛依家装行业协会，成立的第一家家装咨询服务公司。克

拉玛依天空监理的成立将加大对装饰公司的监管力度，加强规范家装行业的行

为，减少家装行业的投诉率，为业主的家装提供最有力的保障。

本公司本着诚信服务、规范行为、提高品质的态度，以及对所属专业监理人

员的严格管理，为业主提供省心、省力、省时、省钱的优质服务。为适应家装行

业新形势的发展，本公司全程实