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互联网+环境下中小企业发展电子商务的相关思考

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赵秋霞

【摘要】当前，互联网+环境下电子商务显现出了十分强劲的发展势头，全球各国家都更加关注电子商务化的国际新型贸易。通过互联网+，中小企业能够及早地紧跟国际市场，迅速地掌握全球范围的市场需求，争取外贸交易的可能性便大大提高。同时，深入发展互联网+环境下电子商务不仅可能极大地降低中小企业的交易成本，更有助于其产品在市场竞争中保持价格优势，随着互联网+发展，中小企业的竞争力构成单元也相应产生了变化。

【关键词】互联网+中小企业电子商务

电子商务是全球信息化进程的产物，对企业发展甚至国家经济结构有着重要的推助作用。现阶段，中小企业在我国社会经济发展中占据着越来越重的地位。工信部数据显示，中小企业数量我国占企业总数99%以上，贡献超60%的国内生产总值。电子商务随着互联网+环境下的深入应用，则再一次引发了新形势下的信息技术革命。电子商务的优势在于极大地简化了既往贸易中的流程，缩减企业经营生产成本，使中小企业可以通过信息科技不断提高自身的市场竞争力。

一、互联网+环境下中小企业发展电子商务存在的问题

（一）企业观念落后、投入资金保守

传统经济理论认为，制约中小企业发展的重要因素在于匮乏资金能力。由此可鉴，开展互联网+环境下的电子商务中，足备的资金是确保中小企业可以有序运行商业活动（营销——通关——货物送达）的基础。同时，需要配备完善网络软硬件的互联网+环境，中小企业就要处理好资金不完备的实际问题，相应地过去保守的企业观念必须做出一定改变。电子商务，特别是跨境式战略，要求中小企业对此有充分理解并采纳，一旦维持既往观念，保守看待互联网+环境下的电子商务，其结果必然会和预期发生较大偏差。究其原因在于，很多中小企业认为互联网+环境下的电子商务主要是基于网络虚拟环境，有不安全因素。

（二）缺乏高素质复合型人才

在互联网+环境下电子商务取得高速发展的当下，有相当数量的中小企业逐渐开始通过电子商务开阔自身的国际市场。然而，因为人才资源不足，不能达到企业对外贸人才的需求。从事互联网+环境下国际贸易的中小企业不仅要有电子商务业务纯熟、外语水平高的业务型人才来和市场接轨，更要要求人才具备计算机管理维护、美工等技术性技能。同样，由于中小企业受制于自身规模与资金，缺乏硬性技术支撑，故而也很难获得高素质复合型人才。

（三）安全体系不健全

毋庸置疑，网络虚拟风险是制约我国中小企业发展电子商务的关键瓶颈。国内互联网+环境下的电子商务起步不久，仍然存在信息不对称、交易不透明以及市场缺乏规范性监管等一系列问题，导致产品质量一般、知识产权争议问题屡屡发生。尤其在跨境发展中，很多国家区域并未统一规范化的法律条例，也并未制订统一信用标准，信用管理体系的错综复杂非常容易在互联网+环境下的电商领域引发混乱。

二、完善互联网+环境下中小企业发展电子商务的策略

（一）转变观念，建设完善的电子商务平台

互联网+环境下电子商务模式形式各异，绝非只是停留在商务与网上交易环节，其中的“供需”环节更有必要归纳到电子商务模式中来。这里所说的供需关系是产品交易中的本质关系，而互联网+环境下的电子商务就是要让中小企业可以在巨大的供需链中尽可能的收获到网络资源，并基于此，实现供应商与消费者间的高品质服务与便捷，最终实现消费者与供应商的双方需求。互联网+环境下的电子商务模式，企业间的竞争已经不是弱肉强食的关系，达到了更为理性的企业反应速度及其服务在国际市场竞争中的立足条件。传统的中小企业会将销售额与利润当成是判断企业自身价值与市场竞争力的基本，而互联网+环境下就更要将服务视作重要的衡量标准。有鉴于此，转变中小企业的经营理念是开展新型电子商务模式的基础，要将互联网+环境下电子商务发展提升到战略高度，并以此获得有利的外贸创新。

（二）制订健全的人才培养计划

当前，国际商务的飞速发展推进了我国开启电子商务发展的新纪元，而真正对电子商务发展有本质改变的依然是人才资源，其中又以契合电子商务发展战略的高素质复合型人才为主。企业竞争，说到底是人才竞争。互联网+环境下电子商务人才绝不再只是单纯的计算机人才，更需要懂外语且熟知企业客户所在国家文化、习俗、法律条例等，可以进行跨文化交际的复合型人才。高校，是培养优质人才的摇篮。因此，政府单位更应当宏观的调控对高校外语、信息技术类等人才培养。而学校方面，则可创建专业化的师资队伍，不断归纳优化课程设置，中小企业还可与高校展开校企合作，创设以提升学生实践能力与创新能力的教学体系，为学生提供实习机会。利用深度的校企合作，培养互联网+环境下所需要的电子商务人才。企业通过人才引进战略，能够极大地弥补内部人才的流失。此外，中小企业还可通过培训机制来提高内部员工的实战能力，解决人才问题。

（三）政府营造良好的宏观环