智能化系统在酒店中的应用文献综述.pdfVIP

文献综述

旅游管理

智能化系统在酒店中的应用

一、查阅中外文献资料目录，所查阅的中外文献资料理工科专业至少10篇，

文科类专业至少15篇，其中外文文献至少2篇（含作者、书名或论文题目、

出版社或刊名、出版年月或期号及页码等，未经本人查阅的文献资料目录不

得列上）

[1]程大章.基于物联网的五星级酒店智能化.智能建筑与城市信息，2011，（1）25-27

[2]钱施光.酒店的建设需要软硬件一起抓.建筑工程，2011，（10）31

[3]胡春华.酒店客房智能化管理与控制系统的设计与实现.电脑与信息技术，2005，

（11）

[4]陈晓芳.智能化系统如何提升五星级酒店品质.科技资讯，2009，（12）245-248

[5]宋志峰.五星级酒店智能化系统建设.技术平台，2007，（7）40-42

[6]郭志英.智能化：酒店节能新突破.奥运建设，2007，（7）

[7]罗颖.现代酒店的智能化和强电设计研究.硅谷，2008，（10）

[8]龚逸华.浅析酒店智能化系统建设.技术平台，2008，（6）,50-51

[9]路小北.酒店管理走向智能化.中国计算机用户，2006，（5）

[10]沈晔.浅议酒店智能化系统工程建设.技术与工程，2007，（9）

[11]万志康.五星级酒店智能化解决方案的选择.智能建筑与城市信息，2008，（3）

[12]史春艳.智能化弱电系统打造数字酒店.电气智能化，2006，（5）

[13]陆伟良.现代饭店的信息化和智能化系统应用探讨.智能建筑与城市信息，2010，

（9）

[14]顾芳兵.论酒店建筑中的机电设计及智能化趋势.山西建筑，2009，（10）

[15]王洪波.智能建筑中IBMS集成的建立与应用.技术纵横，2004，（4）

[16]GarySteffy.ArchitecturalLightingDesignbyGarySteffy-TheBestExplanationOf

TheLightingDesignProcessInPrint.Intelligentbuildings，2009，（6）

[17]HaniHagras.Ahierarchicalfuzzy–geneticmulti-agentarchitectureforintelligent

buildingsonlinelearning,adaptationandcontrol，2003，（4）

二、文献综述（含本选题国内外研究现状、研究主要成果、发展趋势、存在

问题等内容，字数不少于2000字，力求内容切题，具有综合归纳性。）

（一）酒店智能化研究现状

1.智能化系统基本概念及意义的阐述。

酒店智能化系统就是以高新科技设备及计算机网络系统为主要模式的智慧型系统。它

的主要目的是为提高酒店的服务水平，节约酒店的能源消耗，节约人力资源，增强酒店经

营绩效，增加酒店竞争力，从而在全方面提高酒店的档次与收益。

酒店智能化建设的研究的历史并不是很久，但有关酒店智能化的意义国内外学者还是

有许多不同的理解，下面列举一些比较有代表性的观点：

程大章（2011）认为：五星级酒店，不仅要有美丽、豪华的外表装饰，更重要的是

为客人提供周到的服务，满足客户的各种需求，同时对酒店内部的运营和管理实现高效、

快捷和较低成本，这已是五星级酒店设计、建造所追求的目标。所以酒店的智能化系统

是实现上述目标的技术关键，智能化系统以网络通信技术为基础，融合现代控制技术、

信息融合和处理技术及综合集成管理技术，可实现酒店的快捷、周到的服务和高效的管

理。

陈晓芳（2009）认为：酒店智能化已是现代酒店服务与运营的必然需要。理由是，

（1）、为客人提供更为舒适的环境，从而带来更大的经济效益。（2）、节约人力资源，减

少开支。（3）、节约能源，增加收益。（4）、保证酒店及住宿旅客的安全。（5）、酒店评选

星级的保证。

王东伟（2008）认为：根据美国、日本、新加坡和香港的酒店管理公司的最新动态

和有关技术资料显示，酒店智能化系统正在向着数字化、节能化、网络化、美观化、方

便化等方向发展，特别