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保险业智能保险服务与风险管理方案
TOC\o1-2\h\u14048第1章智能保险服务概述 4
266311.1保险业发展现状与趋势 4
240591.2智能保险服务的定义与分类 4
220411.3智能保险服务的优势与挑战 4
15685第2章风险管理基础理论 5
166052.1风险与风险管理概念 5
214192.1.1风险定义 5
101552.1.2风险管理定义 5
58562.2风险管理流程与方法 5
57162.2.1风险管理流程 5
175792.2.2风险管理方法 6
142692.3保险业风险类型及其特点 6
60712.3.1保险业风险类型 6
291672.3.2保险业风险特点 6
17344第3章智能保险产品设计 6
143.1保险产品创新策略 7
318313.1.1市场需求分析 7
247213.1.2技术创新应用 7
88513.1.3业务模式创新 7
252633.2智能保险产品设计与开发 7
228813.2.1保险产品要素设计 7
132923.2.2用户场景化设计 7
320893.2.3智能保险产品开发流程 7
59093.3智能保险产品定价与优化 7
92853.3.1数据驱动的定价模型 7
307793.3.2风险评估与定价 7
106753.3.3持续优化与迭代 7
280133.3.4监管合规与合规调整 8
14670第4章保险大数据与人工智能技术 8
292364.1保险大数据的采集与处理 8
32834.1.1数据源及类型 8
235994.1.2数据采集方法与手段 8
7354.1.3数据处理与存储 8
146484.2人工智能技术在保险业的应用 8
73934.2.1客户画像与风险评估 8
30624.2.2理赔自动化与欺诈检测 8
97244.2.3智能客服与 8
168464.3数据驱动下的保险精准营销 9
45094.3.1用户行为分析与预测 9
219034.3.2个性化保险产品推荐 9
225394.3.3营销策略优化 9
27727第5章智能核保与风险评估 9
21175.1智能核保技术及其应用 9
261915.1.1智能核保技术的概念 9
168605.1.2智能核保技术的应用场景 9
276195.2风险评估模型与方法 9
78655.2.1传统风险评估模型 9
324265.2.2现代风险评估方法 10
50965.3基于大数据的风险预测与预警 10
65715.3.1大数据在风险评估中的应用 10
189095.3.2风险预测与预警体系构建 10
32514第6章智能理赔与客户服务 10
122466.1智能理赔流程优化 10
21126.1.1理赔数据采集与分析 10
274556.1.2理赔流程自动化 10
140136.1.3理赔风险控制 10
28846.2自动化理赔决策与审批 11
274856.2.1理赔决策模型构建 11
271306.2.2理赔审批流程优化 11
106506.2.3理赔决策支持系统 11
122276.3客户服务创新与体验提升 11
102006.3.1客户服务渠道拓展 11
212106.3.2个性化服务推荐 11
161976.3.3智能客服系统 11
317796.3.4客户服务流程优化 11
8151第7章保险业区块链技术应用 11
43937.1区块链技术概述 11
28027.2区块链在保险业的创新应用 12
39047.2.1产品创新 12
98007.2.2业务流程优化 12
190777.2.3防欺诈与降低道德风险 12
251517.3区块链技术在风险管理中的作用 12
31857.3.1提高数据安全性 12
321707.3.2降低交易成本 12
201627.3.3提高风险防范能力 12
206437.3.4促进保险市场公平竞争 12
3067.3.5支持合规性监管 13
19422第8章保险科技监管与合规 13
66608.1我国保险科技监管政策与发展趋势 13
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