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棋牌游戏运营方案三篇

篇一：浅谈棋牌游戏运营方案

一、方案前提

本运营方案的对象为地方棋牌游戏。以游戏上线前后三个月的运营为内容。

二、人员配置

运营主管1名.

商务1名（兼活动策划）

运维1名（网页设计和后台开发）

程序3名（负责游戏相关程序）

客服2名（兼GM、论坛管理和部分宣传）

美工1名（以网站设计、游戏活动为主）

地推2名

运营团队控制在10人以内，根据实际工作可适当增加或减少人员，减少的主要

为客服缩减为1人，地推两月后再招聘。市场方面，运营主管和商务两人足

够，包含了网站策划、推广后台设计、充值渠道合作、网吧渠道合作、活动策

划、寻找代理、广告投放、异业合作等相关工作。

三、运营规划

（一）游戏上线前一个月的工作内容

1、组建团队，按上述方案安排具体配置，期间主要是团队的磨合和产品的熟

悉。由于棋牌游戏流动性相对网游较大，个人建议前期可组织一次集体活动，

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鼓舞员工，做好作战的准备。

2、网站的策划

运营主管提出策划案，网站版块主要包含新闻中心、最新活动、下载专区、用

户充值、推广专区、客服中心、玩家论坛，如果是视频游戏和游戏币兑换的则

增加玩家靓照和兑换商城，推广专区分为推广员系统和商务联系，推广员系统

又可细分为个人推广、网吧推广、网站推广（虽然是地方游戏，针对范围有

限，但是个人感觉分开层次清晰、布局明朗），而商务联系主要是招募代理商

（银商）和其他合作。

3、充值渠道合作

由于现在棋牌游戏的盈利以du为主，通过银商买卖游戏币，因此充值渠道主要

以常用的为主，主要包括银行卡、固话、短信、神州行、骏网，而其他的盛

大、征途一卡通则没有太多必要，同时设计充值专区页面和数据接口。一般一

周内可以完成。

4、管理后台设计

涉及游戏相关的数据监控、日志管理、游戏管理等内容，主要是为了满足游戏

上线时运营效果的监测，后期可根据运营情况再添加其他细分功能。

5、制定上线运营方案

包括运营的整体规划、上线活动，同时了解团队成员的工作情况，保证方案实

施上工作的协调和先后次序。如果有导致时间冲突的活动方案重新评估设计。

尽量做到每个方案能按时准确上线，否则对运营而言，是个失败的开始。

6、游戏系统性测试

棋牌游戏没有内测封测的，一般直接公测，所以在计划的上线日前几天时间尽

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量安排人员测试，发现潜在BUG并及时修正，同时程序和运维要制定预备方

案，对于正式上线可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述，以

备不时之需。

这个阶段主要以对内工作为主，架设平台、完善游戏、建设后台，基本建立游

戏的横向框架，特别值得注意的是如果产品还有重大缺陷未改过来，切勿急于

上线，这个对任何平台都是一样，棋牌游戏最重要的是用户体验，否则别的玩

家干吗放着QQ、联众、边锋那么知名的平台不玩来玩你的游戏，急着把不成熟

的产品交给玩家只能是毁了自己。

（二）游戏上线起一个月的工作内容

这个阶段主要是游戏正式上线，各部门人员处于高度紧张时刻待命状态。

重点是将产品推向市场，并在最快时间聚集人气，奠定平台用户基础，同时积

极听取玩家的意见和建议，不断修正BUG、完善游戏，提供良好的用户体验，

以初步树立自己的口碑，为将来的下一步推广创造良好的前提。

1、提出GM工具和GM命令的需求，方便GM线上管理和协调活动。GM这块一般

都由客服兼任，以方便和玩家沟通，及时反馈信息。如果运维有时间，尽量设

计客服管理后台，主要是记录和查询，方便运营主管了解存在问题和玩家质

量。

2、客服QQ建议用企业QQ，功能更完善合理，好友上限10万，对于后期的推

广有较大帮助，存在问题是有时候玩家信息延迟。

3、商务提出庆祝上线活动策划方案，一般分为BUG类和趣味类两种，包括新手

送礼、捉虫活动、优秀建议、登陆送会员、排行榜、幸运大转盘等，营造喜庆

的氛围。涉及美工、运维、程序、客服人员，属于团队的第一次实战配合，因

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此要求成员之间尽力配合和沟通，明确工作职责和安排，做到一个团队密切合

作的良好开始。由于前期还未有银商入驻，游戏币还未形成价值，因此奖励设

置稍高点。并且从实际经验来看，从一开始进入的玩家驻留到银商入驻时的概

率较低，因此前期的高额奖励对游戏货币系统不会有