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服务保证书范文7篇

Modelofserviceguarantee

编订：JinTaiCollege

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服务保证书范文7篇

前言：保证书是个人、集体、单位，为响应上级号召开展工作、完成

任务或做错了事，犯了错误并决心改正面提出保证时使用的专用书信

信或文字材料。本文档根据保证书容要求和特点展开说明，具有实践

指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘

Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】

1、篇章1：服务保证书范文

2、篇章2：客户服务工作文档

3、篇章3：客户服务保证书

4、篇章4：售后服务保证书范文

5、篇章5：20xx家政服务保证书的范例

6、篇章6：20xx家政服务保证书的范例

7、篇章7：20xx家政服务保证书的范例

篇章1:服务保证书范文

第一章总则

第一条原则与宗旨

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1.1遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产

厂家合法权益。

1.2规范、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责。

1.3体现本公司竭诚服务用户，不断改进服务质量的企

业宗旨。

第二条本文系“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修

的原则规定，

规定了“力孚”牌系列电动车产品售后服务保修的范围、

保修的期限、保修的服务项目及服务办法等。

第三条基本定义

3.1用户：供货方产品的接受者。

3.2本公司产品的售后服务保修定义：

在用户按照产品使用说明书（包括各部、附件说明书）

规定的要求正确操作、使用、养护的前提下，在规定的整车质

量保证期内（即售后服务保修期限内），对产品因设计、材质、

制造、装配生产缺陷而导致的质量故障（统称“厂方责任故

障”，下文简称为“故障”），由本公司负责对相关零部件进

行免费的修理或更换，以恢复产品技术性能。

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为叙述方便，本文对仅涉及上述售后服务保修定义下某

一部分内容的相关服务亦称为保修服务。

售后服务保修仅限于对产品机件修复所发生的直接费用，

不包括间接损失。

第三条本规定依据国家有关法规并按不低于其要求的标

准制定。

第四条职责

5.1力孚科技售后服务部是本管理文件归口管理部门，并

负责产品的售后服务。

5.2售后服务部门负责重大质量问题处理和售后服务赔偿

责任的确认与分解。

5.3产品设计部负责产品技术资料的提供和技术支持。

第二章前期服务与售后保修范围外服务

第六条用户购车阶段，本公司将予提供售前技术培训，

帮助用户了解产品性能及使用注意事项和操作规范。

第七条用户在车辆使用过程中遇有非售后保修范围的故

障，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场服务。由我公司

派员前往的，费用按本公司有关规定收取。

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第三章保修服务实施的原则

第八条保修服务的范围：xxx有限公司生产的“力孚”

牌系列电动车产品，包括lf****全系列产品及以上系列产品

的改装产品。

第九条整车保修服务期限

9.1自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电

机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年，附件电器保修

期为半年。特殊用车（如公交用车）保修期为半年。

9.2折价出售的样车或旧车，其售后服务保修期双方协

商另定。

第十条整车保修服务的条