2024年职业化技能培训心得体会（4篇）.docxVIP

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2024年职业化技能培训心得体会

在为期两天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化，让缺乏我受益匪浅，而最让我受到触动的，是徐剑老师讲的“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是第一位的。

我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样一件事情，不同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终导致不同的结果。

生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最佳的解决方案;而消极心态的人，则是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想办法。

我们经常会听见有人说，“某某运气真好，干什么都一帆风顺。”其实，不是某某运气好，而是心态好。心态好的人，一切顺利时不骄傲，因为知道这些是付出应得的;遭遇打击时不气馁，因为明白积极面对会有解决的途径。

对于工作，徐剑老师告诉我们。一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成。如果你的内心已失败，成功就已经远离你。谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同徐老师讲的“用心对人，用心做事”。我有仇人吗。放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。

在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的客户，如果在客户发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然客户不是____，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到整个公司。因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让客户生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。

“说到不如做到。”一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易的事。在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给领导同事，这就要我们以身作则，给你身边的人做个榜样。平时要学会先了解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。

曾记得有这么一句“每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消失了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服务于社会。

在____月____号的培训当中，徐老师给我们讲了十三条职业心态，每一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情况，灵活的运用。懂得感恩是获得幸福的源泉，懂得感恩你会发现原来周围的一切都那样美好，让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。

所以，让我们都找准自己的心态，重拾信心，以积极的态度，投入到工作中去，与公司共同成长，共同发展。改写后的结果：

2024年职业化技能培训心得体会（二）

（一）深入了解集团文化

经过半个多月的课程学习，本人深入了解了____集团的发展历史与企业文化。对集团文化的传承、知识的传播、以及幸福的传递有了更为清晰和深刻的认识。

（二）塑造员工职业素养

此次学习阶段，不仅涵盖了工作中的习惯、技巧，更涵盖了人生感悟，对我而言，无疑是最为重要的一课。一流企业优秀员工的特质，应包括以下几点：

1.实用导向的职业知识。鉴于知识的广泛性和局限性，应以实用为导向，取其所需。

2.专业导向的职业技能。专业技能是职业技能的基石，专业才能保证职业的高度。

3.价值导向的职业观念。观念影响态度，态度影响行动，最终影响结果。其中，价值观念作为核心，决定了员工对企业价值观的认同。

4.成果导向的职业思维。工作应以成果为导向，这是所有工作思路的基石。

5.敬业导向的职业态度。唯有全身心投入工作，方能取得卓越的业绩。

（三）增强团队合作意识

在拓展训练中，无论是分组、设计队名、队旗、对歌，还是后续的过河、背摔、高空断桥等项目，每个成员都积极参与，为达成共同目标而努力。大家彼此帮助，紧密协作，充分体现了团队合作的精神。在训练中，我们深刻感受到，只有目标一致，才能发挥出团队的最大活力与竞争力。整个过程中，我们收获了快乐，也得到了深刻的感悟。拓展训练不仅增进了我们之间的友谊，更强化了我们的团队意识。

（四）提升个人责任意识

责任感的修炼是一个长期且需要自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要始终保持凡事做到最好的干劲，保持履职尽责的态度，注重细节，才能确保工作的卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。我们应当始终保持责任心，才能在职业道路上不断前进。

以上即为我在培训中的收获。通过