原创力文档- 1、本文档共14页，其中可免费阅读6页，需付费170金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
PAGE11
论长江证券客户服务分析
目录
摘要 -2-
引言 -2-
一、 长江证券公司概况 -3-
(一) 我国证券市场现状 -3-
(二) 长江证券概况 -3-
二、 长江证券客户服务的现状分析 -4-
(一) 长江证券客户服务 -4-
(二) 客户的满意度 -4-
三、 长江证券在客户服务中存在的问题 -5-
(一) 缺乏深层次的服务意识 -5-
(二) 缺少对客户的了解 -5-
(三) 客户经理内因分析 -6-
四、 提升客户服务策略 -6-
(一) 提高公司服务质量 -6-
(二) 对客户进行个性化服务 -8-
(三
文档评论（0）