2024年上半年自考00896电子商务概论练习试题含解析.doc

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2024年上半年自考00896电子商务概论练习试题

一、单项选择题

1、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______

A.市场合作战略

B.市场跟进战略

C.市场补缺战略

D.市场进攻战略

2、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______

A.供应链

B.客户链

C.企业联盟

D.利益相关者

3、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______

A.新产品开发

B.市场营销管理

C.业务流程重组

D.客户关系管理

4、在产品创新流程中,研发部门做出产品设计方案属于______

A.产品概念阶段

B.产品定义阶段

C.产品试验推广阶段

D.产品设计和样品研制阶段

5、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播,这种不正当竞争行为属于______

A.虚拟宣传

B.商业诋毁

C.侵犯商业秘密

D.挟持网络舆论评价

6、企业根据市场供给状况即时确定产品价格的定价策略是______

A.高位定价策略

B.联盟定价策略

C.低位定价策略

D.动态定价策略

7、下列关于创客创新叙述正确的是______

A.创客们更注重社区的培育

B.创客项目的唯一诉求是利益

C.创客创新过程全部采取自上而下的路径

D.创客的产品开发是从公司到市场的线性模式

8、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______

A.创客空间有固定的模式与主题

B.创客空间依靠职能部门来构建

C.创客空间的结构以工作流程为中心

D.空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力

9、“增加客户购买公司产品的范围或种类”所属的客户关系管理阶段是______

A.客户延伸

B.客户保留

C.客户选择

D.客户获得

10、下列属于企业硬件资源的是______

A.运输工具

B.人力资源

C.企业品牌

D.管理活动

11、下列属于传统企业组织结构典型特征的是______

A.网络化

B.柔性化

C.扁平型

D.职能型

12、“网络消费者比以前更加关注产品质量”所体现的消费者心理特征变化是______

A.理性意识加强

B.方便的心理加强

C.主体意识加强

D.对价格便宜的需求加强

13、下列关于SSL协议叙述不正确的是______

A.商家可以对客户进行认证

B.客户可以对商家充分认证

C.有利于商家而不利于客户

D.可以提高应用程序之间数据的安全系数

14、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______

A.大规模生产产生规模经济

B.大规模生产是一种“一对一”的模式

C.大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”

D.大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求

15、下列属于内联网特征的是______

A.强调各个企业间的连接

B.强调各个组织网站间的连接

C.强调企业与消费者间的连接

D.只为企业内部服务,不对公众公开

16、业务流程重组的英文缩写是______

A.ERP

B.BPR

C.CRM

D.MIS

17、在SWOT矩阵分析中,“借助外部机会弥补内部劣势”属于______

A.SO战略

B.WO战略

C.ST战略

D.WT战略

18、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______

A.行业平台

B.中介系统

C.采购方系统

D.销售方系统

19、电子商务的安全要素中,“完整性”表现为______

A.电子商务系统应防止对交易信息的随意改动

B.电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取

C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生

D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的

20、数据挖掘在客户关系管理中可以发挥的作用是______

A.发布信息

B.存储信息

C.接触客户

D.发现潜在客户

二、多项选择题

21、电子商务背景下供应链面临的挑战主要有______

A.市场竞争激烈

B.退换货比例加大

C.市场需求萎缩

D.物流模式发生改变

E.难以把握客户需求

22、电子商务定价特点包括______

A.降低了交易价格

B.有利于个性化定价

C.全球性影响定价

D.有利于消费者间的信息沟通

E.打破了产品价格信息的不对称性

23、电子商务供应链管理的优势包括______

A.提高企业库存

B.实现政府统一运营管理

C.维系和发展客户,拓展业务

D.保障供应链企业协调有序运转

E.提高供应链企业的整体运营绩效

24、电子商务服务业的作用包括______

A.增加管理层级

B.促进社会创新

C.促进社会分工协作

D.降低社会交易成本

E.提高社会资源配置效率

25、互联网金融的特征有______

A.零风险

B.去中介化

C.发展快

D.监管完善

E.市场标准化

三、简答题

26、简述市场进攻战略的适用条件。

27、简述使用波特五力模型的三个步骤。

28、简述电子商务生产方式对企业的影响。

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