酒店微信营销策划执行方案.doc

骏怡城际酒店

“美庭乐生活”微信营销策划执行方案

策划人：马洪建

一、营销概况

1.1营销目的

（1）开拓市场宣传新渠道，提高酒店入住率，拓展骏怡城际酒店长江南路店网络宣传，塑造企业品牌形象；

（2）增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；

1.2营销时间

自2014年2月20日起

1.3营销人员

销售部前厅部

二、具体规划

2.1微信内容策划

2.11微信内容

1）酒店以及配套娱乐设施最新活动动态

2）酒店行业动态

3）酒店配套娱乐设施介绍

4）美文摘选

2.12微信发送形式

1）普通发送形式

通过“实时消息”发送一些趣味酒店知识，简短信息等文字

2）单图文及多图文形式

通过“群发功能”发送正式的行业信息、活动介绍以及最新优惠活动政策等文章及图片

2.13发送时间

微信试行期（2月20日--3月20日）

正式运行期（3月20日--）

2.14其他方面

方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上（官网正在筹建中，等建立好官网再操作此项）。

2.2宣传渠道策划

2.21线上宣传渠道

微博、官网上添加微信二维码

利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传

利用微信“漂流瓶”功能模块：

“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群;

“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。

利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群

利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。

注：（2）（3）（4）（5）还不确定微信公众平台是否有这些功能，有待调查（查了下应该不行）。

2.22线下宣传渠道

（1）名片、传单、T恤/广告衫、房卡套、店内海报、x展架、户外广告、活动、传统媒体、赞助活动上的广宣品等。

（2）向企业内部员工推荐美庭乐生活微信公众平台。

2.23活动宣传

为了提高入住客人对美庭乐生活微信公众平台关注度，举办一个“关注美庭乐生活，赢取免房券”活动，

活动具体实施方案如下：

（1）在前台放一个Ａ４打印二维码活动宣传单

（2）每当一个客人前来办理入住时，给客人介绍美庭乐生活微信公众平台并让他在微信上面关注，关注操作方法如图所示：

（3）关注后向前台出示您的关注界面,告知前台您的幸运数字,并用两个筛子摇出后相加等于你说的幸运数字,即可获得价值269元豪华大床房,或价值299元风情房免房券一张!

（4）每位仅限一次机会，当客人抽过奖后，用Excel表格统计抽奖客人的微信号，以防后期客人重复抽奖。如果客人没有微信号可以让客人当场设置个微信号并填入表内或者填入客人的身份证号。

管理工作

3.1公众平台管理目标

（1）微群客户呈稳定增长趋势

微信内容关注度保持平稳

挖掘潜在客户

提高品牌知名度

3.2实时消息统计概况（1周/表）

类型

信息发送数

信息回复数

新增粉丝数

备注原因

微信

时间：_______年_______月_______日负责人：_________