财务机器人开发与应用实战 课件 任务5 E-mail人机交互自动化-1.pptx

RoboticProcessAutomationRPA财务机器人应用与开发

Excel人机交互自动化XXX任务五2024.7

一、任务情境财务人员小西在制作好每个公司的往来账项对账函后，还需要根据客户系统中存储的公司E-mail地址，给每个公司单独发送电子邮件，提醒对方核对账单。电子邮件内容模板如图所示。

二、任务痛点在手工发送电子邮件的过程中，财务人员小西需要打开客户E-mail地址汇总表，登录公司邮箱，单击邮箱界面的“写邮件”按钮，在邮件撰写界面中依次填写收件人E-mail地址、邮件主题、邮件正文，并且附上附件。需要注意的是，邮件正文提及的客户名称必须与附件中的客户名称保持一致。在邮件信息填写完成后，单击“发送”按钮，将邮件发送出去。重复“写邮件”—“填写邮件信息”—“发送”操作，直到30份对账函全部成功发送。本任务的手工操作流程如图所示。任务痛点如下。邮件信息多，涉及收件人E-mail地址、邮件主题、邮件正文、附件等，提高了手工操作的复杂性。复制、粘贴、上传操作工作量大，误操作风险高（例如，填错收件人的E-mail地址，遗漏附件，收件人与附件不匹配），进而影响邮件的正确性和完整性。手工操作的邮件发送过程难以追踪和记录，可能难以识别出现问题的具体步骤和环节。

三、任务描述设计一个邮件精灵机器人，要求其能自动读取客户E-mail地址汇总表中的客户姓名及其E-mail地址，将这些信息自动写入电子邮件的相应字段，按照电子邮件内容模板完成邮件编辑工作，上传相应的对账函附件，并且将其自动发送给客户。

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