中国联通智慧运营与服务知识测试卷附答案.doc

中国联通智慧运营与服务知识测试卷附答案

2024年公众智慧运营标志性成果是？*

全客全场景集约运营占比(正确答案)

宽带全流程数字化运营质量(正确答案)

智能服务满意率

建成行业大模型

公司的差异化优势是：一个联通，一体化（），一体化（）。*

IT赋能

能力聚合(正确答案)

组织机制

运营服务(正确答案)

网格“3+2”数据上图可视的3是指什么？*

网络资源(正确答案)

营销资源(正确答案)

用户资源(正确答案)

成本资源

网格“3+2”数据上图可视的2是指什么？*

网格基础管理(正确答案)

网格经营发展(正确答案)

网格收入

网格成本

以下哪些是联通自有触点？*

联通APP(正确答