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软件开发项目的风险分析与控制【企业风险应对策略】--第1页

软件开发项目的风险分析与控制

一、软件开发项目的风险背景

信息产业的发展是目前发展最快的行业之一，也是对社会影响最大的

一个行业，它不但为我们创造了巨大的财富，而且从各个方面改变着我们

的生活，达到一个行业，小到一项服务。我们不得不承认软件是二十一世

纪最不可思议的产品。

伴随着软件开发技术的不断更新、软件数量的增多、软件复杂程度不

断加大、客户对产品的要求也在不断的提高，随之而来的是软件开发项目

给软件开发企业和需求企业带来的巨大风险。软件开发项目的成功与否会

直接影响到公司的生存。这对软件开发企业来讲应该是更大的难题。一方

面是业务需求更加复杂。人们对软件质量和用途的期望大幅度提高，对业

务系统的要求也越来越挑剔。另一方面是开发成本不断缩减。在此形势下，

风险管理与控制已成为软件开发项目成败的关键。

软件开发项目由于其具有连续性、复杂性、少参照性，无标准规范等

特点，其风险程度较高。目前国内的大多数软件开发企业还缺乏对软件开

发项目的风险认识，缺少进行系统、有效的度量和评价的手段。据有调查

数据显示，有15—35%的软件项目中途被取消，剩下的项目不是超期就是

超出预算或是无法达到预期目标。另外，软件项目因风险控制和管理原因

失败的约占90%，可见，软件风险控制与管理在目前的软件开发项目中的

重要性。

二、软件开发项目的风险来源及对项目成败的影响

软件开发项目风险是指在软件生命周期中所遇到的所有的预算、进度

和控制等各方面的问题，以及由这些问题而产生的对软件项目的影响。软

件项目风险经常会涉及许多方面，如：缺乏用户的参与，缺少高级管理层

的支持，含糊的要求，没有计划和管理等，总体概括下来应该由五大方面。

1、产品规模风险

项目的风险是与产品的规模成正比的。与软件规模相关的常见风险因

素有：(1)估算产品规模的方法(包括：代码行，文件数，功能点等)，(2)

产品规模估算的信任度，(3)产品规模与以前产品规模平均值的偏差，(4)

产品的用户数，(5)复用的软件有多少，(6)产品的需求变更多少等。一般

规律，产品规模越大，以上的问题就越突出，尤其是估算产品规模的方法，

复用软件的多少，需求变化。

2、需求风险

很多项目在确定需求时都面临着一些不确定性。当在项目早期容忍了

这些不确定性，并且在项目进展过程当中得不到解决，这些问题就会对项

目的成功造成很大威胁。如果不控制与需求相关的风险因素，那么就很有

可能产生错误的产品或者拙劣地建造预期的产品。每一种情况对产品来讲

都可能致命的。

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与客户相关的风险因素有：(1)对产品缺少清晰的认识，(2)对产品需

求缺少认同，(3)在做需求中客户参与不够，(4)没有优先需求，(5)由于

不确定的需要导致新的市场，(6)不断变化需求，(7)缺少有效的需求变化

管理过程，(8)对需求的变化缺少相关分析等。

3、相关性风险

许多风险都是因为项目的外部环境或因素的相关性产生的。经常我们

在控制外部的相关性上做的不够，因此缓解策略应该包括可能性计划，以

便从第二资源或协同工作资源中取得必要的组成部分，并且觉察潜在的问

题。与外部环境相关的因素有：(1)客户供应条目或信息，(2)交互成员或

交互团体依赖性，(3)内部或外部转包商的关系，(4)经验丰富人员的可得

性，(5)项目的复用性。项目经理圈子