商务会见与会谈.pptVIP

商务会见与会谈;商务活动的概念;商务活动的特征;商务会见与会谈;会见与会谈的准备工作;〔二〕准确掌握与简约会谈的时间、地点和双方参加人员的名单;〔三〕通知主客双方参加会见与会谈的人员;〔四〕会场布置及座次安排;会谈的座次安排

原那么：主左客右；围桌〔长廊形、椭圆形、圆桌型〕而坐；相对而坐

座位安排以门为准：主人背门而坐，客人面向大门

长方形桌子一端向正门，以入门方向为准，主左客右。;五、根本程序;〔三〕致辞、赠礼、合影

合影时主人居中，主宾在右手边。

〔四〕会谈过程

主请客先落座或同时落座，主人不能先落座。

秘书根据客人习惯和季节提前准备相应的茶水饮料。;〔五〕会谈记录

〔六〕道别

主人送客人至车前或门口，握手送别。目送客人离开后再返回。;六、会见与会谈的礼节;1.称呼礼仪;通用的称呼：;商务交往中失敬的称呼;2.问候礼仪;问候的方式：语言问候和动作问候

语言问候：

你好！

早上好——上午10点以前

晚上好——太阳落山之后

语言问候总的原那么：越简单越好。;动作问候：点头、鞠躬、握手、拥抱、吻礼等。

双方近距离相遇，一般使用语言问候；经常见面的人相遇时，可只点头相互致意；在特定场合〔酒会、舞会〕双方距离稍远时一般点头即可。

在涉外交往中，与外国人见面时，根据交往对象、场合的不同，动作问候也不同。

对日本、朝鲜等一些东方国家的人，最常见的礼节是鞠躬；

欧洲人和美洲人常见的礼节是拥抱和