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2024-09-09 发布于北京
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学习目标

;第一节旅游心理学及其研究对象和内容

;;第二节旅游心理学的理论基础

;管理心理学

个体心理

内容型理论

行为改造型理论

过程型理论

群体心理

领导心理和组织心理

;消费者行为学

消费者的需求和动机

消费者的购买决策

影响消费者行为的各种因素

;第三节旅游心理学研究的基本原则、类型及方法

;旅游心理学研究的类型

定性研究

定量研究

定性研究和定量研究相结合

旅游心理学研究的方法

观察法

调查法

实验法

实验室实验法和自然实验法

;个案研究

评价法

投射技术

;第四节旅游心理学的研究意义

;第二章旅游消费行为

;学习情境3轮廓类零件;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务5外轮廓零件的编程与加工;任务6内轮廓零件的编程与加工;任务6内轮廓零件的编程与加工;任务6内轮廓零件的编程与加工;学习目标

;第一节旅游消费行为概述

;旅游产品的特性及旅游消费行为的复杂性

旅游产品的特性

无形性

不可分离性

异质性

所有权的不可转移性

旅游消费行为的复杂性

购买决策的高度参与性和对消费者的高度承诺

缺乏消费的安全感

具有大量的感情因素

易受他人影响

决策时间长

高度投入的信息搜索

;旅游消费行为的发展趋势

旅游消费内容不断追求人格化

旅游消费方式倾向于自助化

旅游消费动机呈现多样化

旅游消费层次高端化

旅游消费决策行为日趋成熟和理性化

;第二节旅游消费行为的一般过程与影响因素

;外部环境因素

参照群体

家庭

社会阶层

文化群体

;第三章旅游知觉

;学习目标

;第一节感觉与知觉

;知觉

知觉的概念与分类

知觉的概念

知觉的分类

旅游知觉的特性及影响因素

旅游知觉的特性

影响旅游知觉的因素

;第二节旅游活动中的社会知觉

;第三节旅游者对旅游条件的知觉

;旅游时间知觉的影响因素和对策

影响因素

对策

对旅游距离的知觉

旅游距离知觉的作用

阻止作用

激励作用

旅游距离知觉的影响因素和对策

影响因素

对策

对旅游交通的知觉

旅游者对飞机的知觉

旅游者对火车的知觉

旅游者对汽车的知觉

旅游者对游船的知觉

;第四节旅游者对旅游风险的知觉

;目标不明确

缺乏购买经验

信息不充分

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