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新媒体时代下高校微信公众号“自救”方法研究

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高洋

摘要：2013年至今，高校纷纷开通微信公众号，呈现井喷趋势。然而，高校微信公众平台众多，但质量参差不齐，部分平台运营状况也不理想。高校应清楚认识到高校运营微信公众号的优势、劣势、存在的问题，积极开展“自救”，只有真正提升推文质量、扩大影响力，才能真正将高校微信公众号做大、做强、做实，发挥网络育人的功效。

关键词：互联网;高校;微信公众号;自救

：G206：A：2096-5079（2020）15-000-03

一、引言

微信公众号自上线以来，受到社会各界的热捧，政府、企业、媒体、高校、个人都纷纷开通微信公众号，为自主宣传提供了便利的平台。2013年至今，高校纷纷开通微信公众号，并呈现井喷趋势。高校微信平台的用户多是由在校师生、校友、学生家长、关心学校的社会人士组成。然而，高校微信公众平台众多，但质量参差不齐，部分平台运营状况也不理想。因此，高校应清楚认识到高校运营微信公众号的优势、劣势以及存在的问题，积极开展“自救”，充分发挥好微信公众号在“网络育人”方面的功效，明确只有真正提升微信公众号推文质量、扩大内容覆盖面、提升品质影响力，才能真正将高校微信公众号做大、做强、做实，在受众中起到“润物细无声”的思政育人功效。

二、高校运营微信公众号的优势

高校官方微信公众号大多由高校相关部门负责运营，对应的微信公众号具有受众明确、用户群体相对稳定;内容贴近受众生活，具有灵活性;口碑较好，具有权威性，更可靠;经费充足，不受广告主的影响等优势，深受好评。

（一）受众明确，用户群体相对稳定

高校運营微信公众号具有得天独厚的优势，高校具有稳定的用户群体，在校师生、校友、学生家长、即将读该校的学生等等，都会对高校微信公众号推送的内容有极大的兴趣，也就是说高校微信公众号的用户群体相对稳定，受众明确。定位清晰、受众明确，促使高校微信公众号在内容选取、题材凝练、推送时间方面可进一步贴近受众，易于取材。

（二）内容贴近受众生活，具有灵活性

不同于一些政府、企事业单位将运营微信公众号外包给第三方公司，高校微信公众号多是由在校学生团队来具体负责运营。学生干部在学业课余时间，发挥专业特长，有能力、有充足的时间冲到校园一线采访、深入现场拍照，用95后、00后大学生的更易接受的语言去组织文字，进一步使推文内容更贴近大学生喜好、更贴近大学生活，增加推文的灵活性，“很接地气”;同时这也锻炼了学生干部的采访、文字、胆量等能力，为日后走上社会增添新技能。

（三）口碑较好，具有权威性，更可靠

高校微信公众号多是由高校相关部门主管的，推文内容的权威性、正确性、可靠性能够得到保证，且在受众心里占有一席之地。相比于高校内存在的企业、私人主办的新媒体平台，虽没有非主流媒体平台的轻松、活泼、学生参与度高的优势，但受众要想获得更官方、更权威、更可靠的信息，高校微信公众号是不可缺少、值得信赖的平台。

（四）经费充足，不受广告主的影响

高校微信公众号由高校相关部门主管，有充足的经费来源，不必为人员稿酬烦恼。值得一提的是，大多数高校微信公众号不以营利为目的，主要是为师生、受众服务，传递高校思想意识动态，达到网络育人、文化育人的功效。这就使得高校微信公众号在运行过程中，可以不受广告主的影响，拥有独立自主权，做到新闻的自主性、独立性，更易得到受众的好感。

三、高校运营微信公众号目前存在的困难和瓶颈

在信息爆炸的时代，各种阅读软件、平台层出不穷，高校微信公众号在这些年的发展过程中，受众兴趣、热度也逐渐减弱，逐渐趋向平稳。高校运营微信公众号的困难和瓶颈也进一步暴露出来，并日趋严重，存在微信公众号定位不明确、竞争激烈、团队流动性大、正统性与趣味性难平衡的问题。

（一）定位不明确，为了抢建开设微信公众号，后期维护不到位

微信公众号的兴起，让高校可以低成本、高平台、广覆盖的去宣传，种种便利的优势促使微信公众号的开通如雨后春笋般涌现。但一些高校主管部门还没考虑好要如何运营、定位微信公众号，或处于领导压力、上级要求、抢占领地等目的，匆忙间开通了微信公众号，后期存在定位不明确、更新不及时、点击率低等问题，使得微信公众号的优势无法发挥出来，空有外壳而无实际影响力。

（二）竞争大，互联网的双刃剑影响明显

互联网的发展是一把双刃剑，既给高校宣传发展提供机遇，同时也带来了巨大竞争。校园外，新媒体、自媒体的迅速发展，微博、微信、QQ、APP、知乎、抖音、短视频等平台吸粉无数;校园内，各类微信公众号也是数不甚数，既有党委宣传部主管的官方微信公众号，又有二级学院开设的学院微信公众号，还有各专业开始的专业微信公众号，图书中心、招生办等部门也会开设部门微信公众号。而高校内大学生数量有限，精力有限，面对如此多的新媒体，自然只会选择部分来点击阅读，高校微