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高校图书馆的竞争情报服务研究

随着信息时代的到来，高校图书馆的竞争情报服务愈发具有重要意

义。为了适应大众化、个性化、专业化的信息需求，高校图书馆必须更

加注重竞争情报服务的开展。本文将从定义竞争情报服务的概念，探究

高校图书馆竞争情报服务的重要性以及开展竞争情报服务的基本方法等

方面进行论述

一、竞争情报服务的定义

竞争情报服务是为了满足不同用户的需求，利用各种渠道收集和分

析有关可获取的竞争信息的一项服务。这样做的目的是为了使组织能够

更好地制定竞争策略以及提高市场占有率，同时也能够帮助判断市场行

为模式，评估市场行为机会以及用来展望未来市场的趋势。竞争情报服

务同样适用于高校图书馆，为帮助课程研究和毕业论文等提供所需信息

以及提高图书馆服务质量

二、高校图书馆竞争情报服务的重要性

在高校图书馆众多的服务项目中，竞争情报服务具有其特殊的重要

性。由于市场的不断变化和突发状况，高校图书馆必须具备收集和整理

最新的信息技能，以便能拿出针对性的解决方法。这样做可以使高校图

书馆更好地向周边市场和使用者提供优质的服务

此外，开展竞争情报服务可以协助高校图书馆制定合适的图书采购

计划，并且能够帮助管理者了解图书馆服务的相关信息。另外，好的竞

争情报服务不仅能够帮助高校图书馆了解各种观点和做法，同时也能够

为其提供展望未来的趋势

三、高校图书馆竞争情报服务开展的基本方法

1、定位

高校图书馆开展竞争情报服务前，应该有一个清楚较全的知晓目标

和需要信息种类的标准，以保证信息收集的针对性和有效性，并且可以

让选用信息工具和路径符合相应的目的

2、信息收集

在收集信息方面，高校图书馆可以利用市场调查、网络搜索和人工

咨询等方法。同时，高校图书馆员也可以跟踪相关的领域新闻、行业分

析和商业杂志，以及其他能够为竞争情报服务提供功能的资源

3、信息处理

获得信息后，高校图书馆应该立刻进行整理和分析，以便于制定竞

争战略。信息的整理包括数据源评估、信息筛选以及分类等。之后，对

这数据进行分析和评估来判断行业分析的用处和对策的制定

4、信息输出

高校图书馆应该将制定好的竞争情报以适当的样式分发给相应机构

或用户，相关机构或用户可以根据自己的情况选择具体的策略

总之，竞争情报服务是高校图书馆中的重要服务项目之一。高校图

书馆应该注重竞争情报服务的开展，以便更好地向用户和市场提供优质

的服务和信息。最后，高校图书馆可以根据不同形式的竞争情报服务实

践经验，更加完善竞争情报服务体系，提高服务的针对性和有效性，适

应不断变化的市场