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商场综合应急处置预案34403

第一章总则

第一条目的与依据

为了加强商场安全管理，提高处置突发事件的能力，保障员工和顾客

的生命安全和财产安全，制定本预案。

第二条适用范围

本预案适用于商场的安全管理与应急处置工作。

第三条预案的组织与实施

商场应建立应急处置指挥部，负责制定、组织实施和监督预案的执行。

商场应建立安全管理人员和员工的培训制度，定期组织实施各类应急

演练。

商场还应定期对预案进行评估和修订，确保预案的及时性和有效性。

第四条预案的保密与公开

商场应急处置预案属于商场的保密资料，未经授权不得向外界泄露。

商场应将预案的摘要向员工和有关部门公开，提高应急意识和应急能

力。

第二章应急处置组织与指挥机构

第五条机构设置

商场应急处置指挥部设立总指挥、副总指挥、联络员、后勤保障等职

位，并明确各职位职责。

商场还应根据需要设立各类工作小组，例如：消防工作组、医疗救援

工作组、安保工作组等。

第六条指挥体系

商场应急处置指挥部负责制定应急处置工作的总体方案和具体部署，

指挥调度应急人员和资源的调配。

商场应急处置指挥部应设立前方指挥部、后方指挥部，实时掌握前方

处置情况和后方支援情况。

第三章应急准备工作

第七条人员准备

商场应制定与应急处置相关的岗位职责、人数以及培训计划。

商场应急处置指挥部应定期组织应急培训和演练，提高员工的应急处

置能力。

第八条物资准备

商场应建立应急物资储备和采购制度，确保常用的应急物资充足。

商场应建立物资管理和调运机制，确保应急物资的及时调配和提供。

商场应设立应急物资储备库，储备必要的防护设备、救援工具等。

第四章应急处置流程

第九条应急响应等级制度

商场应制定应急响应等级制度，明确各等级的处理流程和措施。

商场应急处置指挥部应根据事件的性质、规模和影响，灵活调整应急

响应等级。

第十条应急响应流程

商场应急处置指挥部应根据应急响应等级制度，按照事件发生-应急

响应-处置评估-恢复重建的流程进行处置。

商场应急处置指挥部应根据需要将应急人员和资源调配到相应的现场，

进行救援和处置工作。

商场应急处置指挥部应及时向上级报告事件情况，并按照要求进行协

调和配合。

第五章应急演练与评估

第十一条应急演练

商场应急处置指挥部应定期组织应急演练，全面测试应急预案的可行

性和有效性。

商场应急处置指挥部应根据实际情况设置不同类型的演练场景，包括

火灾、地震、恐怖袭击等。

商场应急处置指挥部应根据演练的结果，及时总结经验，完善和修订

预案。

第十二条应急评估

商场应急处置指挥部应定期进行应急处置能力评估，发现问题并提出

改进建议。

商场应急处置指挥部还应与相关部门开展联合评估，提高综合应急处

置能力。

商场应急处置指挥部应定期向上级主管部门报告评估结果和改进措施。

第六章预案修订与总结

第十三条预案修订

商场应急处置指挥部应根据实际情况定期对预案进行评估和修订。

商场应急处置指挥部应及时关注法律法规的更新和安全管理的最新要

求，及时修订预案。

商场应急处置指挥部应将修订后的预案及时通知并培训给相关人员。

第十四条预案总结

商场应急处置指挥部应定期总结应急处置工作，评估预案的执行情况

和效果。

商场应急处置指挥部应总结经验，及时提出改进建议，以提高应急处

置工作的水平和效果。

商场应急处置指挥部应将总结报告上报上级主管部门，并及时向员工

公开。