XXX部门办公自动化系统建设项目技术方案.doc

昆明市住房公积金管理中心办公自动化OA项目投标技术方案

XXX部门办公自动化系统建设项目

技术方案

2024年8月

XXX部门办公自动化系统项目技术方案

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目录

TOC\o1-3\h\z\u第1章 项目背景 3

第2章 建设目标与内容 3

2.1 建设目标 3

2.2 建设内容 3

第3章 建设原则 4

3.1 成熟性 4

3.2 易用性 4

3.3 开放性 4

3.4 高可靠性 4

3.5 安全性 4

3.6 经济性 5

3.7 可扩展性 5

第4章 建设需求 5

第5章 系统功能 7

5.1 领导、个人事务管理（个人工作台） 7

5.2 公文管理子系统 8

5.2.1 收文管理 10

5.2.2 发文管理 10

5.2.3 公文交换 12

5.3 电子公文库系统 12

5.4 综合资料库子系统 12

5.5 会议管理子系统 14

5.5.1 会议室管理 14

5.5.2 会议管理 14

5.5.3 会议通知 14

5.6 电子邮件子系统 14

5.7 即时通讯平台 14

5.8 安全保证系统 14

5.8.1 菜单管理 15

5.8.2 用户组管理 15

5.8.3 数据字典及公文模板管理 16

5.8.4 登录日志 16

5.8.5 流程配置 16

5.8.6 环节配置 16

5.9 数据接口 17

第6章 系统培训 17

6.1 系统应用培训 17

6.1.1 培训原则 17

6.1.2 培训对象 17

6.1.3 培训计划 18

6.1.4 培训内容 18

6.2 系统质量控制方案 19

第7章 售后服务及技术支持 20

7.1 技术支持 20

7.1.1 售后服务 20

第8章 服务管理制度规范 21

8.1 服务时间 21

8.2 行为规范 22

8.3 现场服务支持规范 23

8.4 问题记录规范 23

第9章 应急措施 24

9.1.1 应急基本流程 25

9.1.2 应急措施 25

9.1.3 突发事件应急策略 26

第10章 系统质量控制方案 28

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项目背景

随着信息技术日新月异的发展，计算机技术、网络技术已经渗透到党政的日常工作中，大量的公文、报告、报表、数据等各类信息量越来越大，涉及到的部门、合作单位越来越广泛。传统的手工处理方式，文件、报表的传递方式和信息的利用方式已经不能满足发展的需要，迫切需要利用已经拥有的计算机、网络资源，实现的信息化，加快内部的信息流通与信息的有效利用。

建设目标与内容

建设目标

本次公文传输系统平台建设要达到的目标是：依托XXX部门大组工网实现在内部安全、快捷、方便地进行电子公文传输，实现收发文网上登记、流转、签批、传阅、归档等，确保公文交换和流转的安全、稳定、可靠、高效。在此基础上，拓展到县级以上XXX部门，后期与省电子政务内网文件交换系统融合，实现与其他省直的文件交换。

建设内容

基于XXX部门大组工网，采用“B/S”模式建设协同办公系统、电子公文库、综合资料库、会议管理、车辆管理、领导日程安排、接待管理、固定资产管理、信息发布、即时通讯系统、电子邮件和通知等办公应用系统，主要包括以下几个方面：

（1）实现统一入口、统一认证、统一权限管理、统一流程管理、统一消息和邮件系统、面向服务的体系架构、内容集中展现、分级工作台等基本功能。在此平台上，建设内部办公子系统和公共办公子系统，内部办公子系统为核心，公共办公子系统主要满足州、市的扩展，功能主要为公共通知、公文交换、信息交流等。满足搭积木式地构建应用，能为后续电子政务应用系统建设留下扩展空间。

（2）建立公文管理系统。实现公文交换、收