成都市会展人力资源培养问题及对策研究.docx

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成都市会展人力资源培养问题及对策研究

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摘要：人才资源决定了经济的增长，经济学家也因此将人力资源称为第一资源，所以，人才队伍建设已经得到国家和企业的高度重视。成都在全国特别是西部地区会展经济中占有举足轻重的地位。成都会展行业的健康发展必须靠大量的创意人才、管理人才和专业技术人才。本文结合成都的文化发展战略，在对成都会展行业人才状况进行充分调研的基础上进行了研究，提出了操作性较强的成都会展行业人力资源培养发展建议，以期促进成都会展行业的人才队伍建设。

关键词：成都;会展;人力资源培养

引言：

会展业在我国被称为三大新经济产业之一，具有强大的经济集聚和扩散效应，在引导产业发展、促进生产要素流动、优化资源配置、提高城市形象等方面发挥着日益重要的作用。近年来，成都会展业得到了长足发展，国内经贸活动的加强、西部大开发和成渝经济的快速发展，给成都会展业发展带来了重大机遇;同时，国际会展企业纷纷进入我国，国内各会展城市的激烈竞争，使成都会展面临着极大的挑战。

一、会展业对人才素质的要求

（一）宽泛的知識理论素养

所谓知识理论素养是指会展专业人才所必须具备的会展相关知识，它构成了会展人才培养的基本内容。一般而言，会展的相关知识包括三个方面的内容：会展方面的知识，如会展概论、会展业发展的历史、现状与趋势以及会展相关法规等;经济学和管理学方面的知识，如经济学、会计学、营销学等;技术方面的知识，如现代高科技的发展及其应用等;艺术方面的知识，如展台设计、展台特装等。只有如此，会展专业人才才能具有广泛的市场适应性，能够胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。

（二）独特的策划创新能力

纵观国内外知名展会的成功经验，无外乎“常办常新”，而这些源源不断的“新”又来自会展策划营销人员的独特策划创意能力。可见，独特的策划创新能力是会展对专业人才、尤其是设计策划人才的内在较高要求。高等院校在开办会展教育时，应持续不断地培养学生开放性的思维方式和勇于创新的精神，通过思维和意识的培养来提高学生的根本素质。

（三）严密的组织管理能力

任何一个会展企业或者一次会展活动都存在管理和组织的问题;而这些企业或活动的管理，又以从业者具备的严密组织管理能力作为保障。从会展企业在培训员工时对提升管理水平和组织能力的迫切要求来看，会展业对于专业人才的管理组织能力也是相当重视的。为此，我国在开展会展教育培训时，应针对不同的教育层次，开设适当比例的管理类课程[1]。

二、成都市会展人力资源培养存在的问题

（一）会展管理部门不重视会展人才建设，没有良好的引导

会展业本身的经济效益以及其对相关行业的带动作用，使得我国会展城市极其重视会展经济本身的发展，如扩大会展场馆的面积和规模，增加会展开展的数量，提升会展的层次;但是却往往忽略对会展人才的建设。成都市政府对会展经济的建设就相当重视，成立了专门管理会展的机构——成都市博览局，这是中国第一个专门的会展管理机构。还有专门的成都会展网，可以在上面进行各种成都会展的资讯查询。但是浏览完成都博览局的网站和成都会展网都没有发现关于成都会展人才的信息，更谈不上对会展人才建设的关注。我们还为此走访了成都市博览局和成都一些会展企业，发现成都市政府专注于会展经济的发展而忽略了会展人才的建设。培养会展人才，服务会展经济的发展，是政府相关部门提供公共服务的基本职责。同时，人才的开发的特殊性：时间长，见效慢，耗费大，决定了它都需要政府通过公共权力进行引导和规划，通过公共资源给于支持。

（二）会展人才匮乏，缺乏相应的培养体制

会展业具有强大的关联带动效应，对会展人才的专业知识和素质都有很高的要求，需要有一定的策划、组织管理、沟通协调、宣传推介等能力的人才。和国内杭州、沈阳等城市一样，缺乏专业的会展人才，已经成为成都市会展业发展的瓶颈。成都会展业现有的从业人员基本上是“半路出家”，没有受过专门培训，缺乏系统的会展知识和相应的组织、策划、管理与服务等实践能力，并缺乏相应的人才培养体制。目前，上海开设会展专业或方向的高校已近30所，而成都尚未有高校开设与会展相关的专业。无论从会展人员的数量、专业技能、培养体制上与国内三大会展城市相比，都有很大的差距，这已经造成了从业人员的素质、能力与会展硬件设施和相关配套服务的脱节，不利于展会品牌的建立。

三、成都市会展人力资源培养对策分析

（一）树立实践与发展要求相结合的人才建设观念

中国的会展经济在飞速发展，这需要大量优秀的会展经济经营管理者，从事会展日常经营管理活动，这是从会展经济发展的实践出发。同时，为了满足会展经济的长期发展以及加强我国会展的国际竞争力，我们还要以发展观念作为导向，培养一批具有战略眼光和思维的会展人才，以关注会展经济的长期经营规划和战略发展。以成都会展人才的培养为例，从成都