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民营中小企业文化建设中的问题与对策

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高明月

摘要：企业文化是企业获得竞争力的重要手段，我国民营中小企业在文化建设方面较为滞后，存在急功近利、投机心理明显、人文关怀不足、创始人影响突出、文化缺乏个性等问题，提出了明确长期目标和短期目标、材料系统化、管理层以身作则、体验式宣贯、故事传播等文化建设对策，并进行实践举例。

关键词：企业文化；中小企业；管理；竞争力

引言

随着市场经济体制的深化改革和经济全球化的迅速发展，我国中小企业尤其是尝试“走出去”的民营中小企业不仅面临着国内市场的竞争，而且面临着国际市场的考验。在金融去杠杆大背景下，货币政策的收紧和监管不断加强，不可避免地会带来金融市场利率的上行，随之推高企业的融资成本。

作为民营中小企业，要在严格的监管和激烈竞争的市场环境中稳固地占有一席之地，在继续完善科学管理的基础上，加强企业文化建设，发挥无形的管理价值才能在国内和国际市场竞争中取得主动权。

一、企业文化的功能

企业文化是以组织基本目标和价值观为核心的，包括成员思维方式和行为方式在内的一整套观念、行为系列，能够将本组织与其他组织区分开来的意义体系。企业文化中包含价值观和思维方式两个组成部分，具体形态则表现为行为规范。有稳定的、为全体员工共享的价值观体系是企业文化发育成熟的重要标志。

企业文化是一种无形的管理方式，它从非计划非理性的感情因素出发协调和控制人的行为。企业文化具有导向作用、激励作用、辐射作用、识别作用、渗透作用和凝聚作用。它不仅对企业组织的运转是一种必不可少的润滑剂，而且能营造良好的组织气氛和组织环境，从观念、信仰层次调动组织成员的工作积极性和忠诚心，是其他管理手段无法替代的。[1]

企业文化的功能具有普遍适用性，任何性质、形式的企业都可以依靠强有力的组织文化获得成功，而优秀的组织文化不是自然生成的，它需要精心培育和长期建设。

二、民營中小企业文化建设中的问题

当前，我国民营中小企业企业文化建设较为滞后，存在较多问题，笔者所研究的中小企业在文化建设方面面临的主要问题有：

1.受历史文化和环境影响，急功近利与投机心理明显

受长期封建王朝的统治、近代社会急剧变化、计划经济向市场经济转型、经济高速发展、持续的摸索与改革等影响，人们普遍具有无法预测未来、不能把握自身命运的认识，长期积淀并不断强化了“急功近利”的简单功利主义思维方式和行为取向。笔者所研究的企业内部流行抽奖、抓取年终福利额度等现象，这种现象烘托气氛，但助长了机会主义，强化了投机心理，有损企业努力营造的公平环境。

2.对人的属性和人文关怀认知滞后

西方市场经济建立在资本主义基础之上，资本主义社会取代封建社会使人们获得了经济自由、政治自由。我国是从半封建半殖民地社会跨越进入社会主义社会的，几千年的封建思想仍深刻地留着在人们的心底，缺乏对人的基本尊重。随着经济的发展，西方发达国家在管理学领域也获得的长足进步。但这些科学的管理理念为中国接受和灵活应用还需要有个过程。综合以上原因，中国中小企业管理者对人的自然的、经济的、社会的属性认知滞后，尤其是贴着“新新人类”标签的90后员工进入职场，使得许多企业领导人随心所欲，专断操纵职工的现象难以为继。市场经济条件下强调人人平等，在对职工的行为进行约束时也必须考虑到保护职工的利益，要关注和满足职工的需要。[2]

3.创始人及“元老”对文化和制度影响突出

创始人过去的艰苦奋斗获得成功，以及在此过程中所树立的个人权威和展现出来的企业家精神，在企业文化中占有很大的成分。创业初期跟随至今的“元老”员工往往也成为企业文化的代表。随着企业的发展，后进入企业的员工增多，创始人及“元老”往往会感受到影响力的下降或失控，使得创始人和“元老”构成一种“小团体”，阻碍接纳后进员工。而后进入企业的员工往往也会对“元老”奉行的某些准则产生质疑，难以认同。这种创始人、家族成员和“元老”往往对文化和制度具有强大且久远的影响，企业的战略重点和发展方向往往遵从创始人意愿，受个人意志影响大，变化较频繁，战略导向不明显。

4.文化相似，缺乏个性塑造

我国现阶段的中小企业绝大多数成立于二十一世初，特殊的市场环境与历史条件决定了它们具有模仿上一代和寻求用更优质的服务和质量抓住新机遇的特点，环境决定了很多中小企业的企业文化建设也很相似，很少有结合自身特点进行创新，缺乏彰显个性的意识。多数企业文化建设都是停留在口号上，如“求真务实、开拓创新”等等，既不能真正体现组织共同的价值观和精神信念，又难以真正成为全体职工愿意共同遵循的价值准则和牢固的内心信念。同时，这种缺少企业个性的企业文化也难让消费者将其与其他同类企业区分开，更难以培养忠诚消费者，不利于企业长期发展。

三、加强企业文化建设的对策与实践

按照我国传统的思想，建立企业文化的方法借鉴儒家的道德教化