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1、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台、后风窗窗台不得放置

与运营无关的物品。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、

后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。

2、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车

维护的基本知识可知，车外后视镜应易于调节，并能有效保持其

位置。

3、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设

备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

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C、扣3分

D、扣1分

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客

意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信

誉考核分值扣1分。

4、出租汽车驾驶员接单后，应_____。

A、按约定时间到达上车地点

B、在允许停车路段候客

C、主动联系乘客，双方确认身份

D、乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开

正确答案：ABC

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员接

单后，应按约定时间到达上车地点、在允许停车路段候客、主动

联系乘客，双方确认身份。

5、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑

的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。

A、正确

B、错误

正确答案：B

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分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，车辆在泥泞、溜滑路面下紧急制

动或猛转转向盘时，由于车轮抱死或车胎受力，易侧滑、行驶方

向失控，极易导致向路边翻车、坠车或与其他车辆、行人相撞。

当制动、转向或擦撞引起车辆侧滑时，应立即松抬踏板，并迅速

向侧滑的一方向转动转向盘，并及时回转方向进行调整，修正方

向后继续行驶；因转向或擦撞引起的侧滑，不可使用行车制动。

6、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？

A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。

（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

7、对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括______。

A、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留

B、警告、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役

C、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留

D、管制、罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘役

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正确答案：A

分析：对交通驾驶员道路交通安全违法行为的处罚种类包括警告、

罚款、暂扣或吊销机动车驾驶证、拘留。

8、遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

A、正确