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探索高校图书馆开放管理模式下的服务创新

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尹会红

摘要：进入21世纪，随着开放式服务模式的普遍推行，顺应时代发展的趋势，高校作为文化研究和传播的基地也应该随着社会的变化，而适当做出改革。传统的高校图书馆是给在校师生们提供知识养分的地方，它拥有海量资源库，然而面对如今知识爆炸的数字化时代，高校图书馆在实行全开放式运行模式后出现了一些问题，高校图书馆必须加强读者管理，让读者更平等充分地享受服务。并不断自我完善，就能全面实现其“人性化”管理模式，高校图书馆就会在高等教育事业中发挥作用，实现其自身的最高价值。因此，开放式服务模式下高校图书馆的读者管理工作任重道远。本文将对高校图书馆开放式服务的方式进行具体的探析，供同行参考。

关键词：高校图书馆；开放式服务；创新思维；探索

1高校图书馆开放式服务的必要性

1.1家政策提供了大力的支持

高校图书馆一直未采用开放式服务方式，主要是因为高校考虑到本校师生的知识学习需求，担心社会人员的介入会影响图书馆为本校师生服务的质量。这是因为图书馆是高校的重要组成部分，是非社会大众性的组织。但是高校本身也是社会成员之一，特别是地方院校，因此图书馆资源也必然应该归属于社会的服务机构，承担为社会服务的责任。因此，在2002年国家教育部颁发了高校图书馆管理章程，规定高校图书馆虽然是为高校师生科研和提供信息的重要基地，同时有条件的高校也应该尽可能为社会读者提供相应的服务，根据材料的损耗以及劳动的消耗，高校可以向社会读者适当收取费用。同时在党的十六大中，也提出了全民学习的要求。因此，高校图书馆作为文化教育的主要基地之一，有必要适当为社会人员提供一定的阅读空间和资源，从而为和谐社会的建设，发挥其應有的作用。

1.2公共图书馆资源有限，难以满足大众阅读需求

公共图书馆的经费相对来说不够充足，所以在图书资源更新的过程中显得心有余而力不足，许多图书都是上世纪90年代左右的图书资源。当前社会知识和科技更新速度不断加快，用户受教育程度以及文化素质也越来越高，因此这些书籍已经无法满足当前大众对知识的需求。而且由于图书馆的经费不足，导致文献采购中断，尤其是一些含金量较高的外文文献杂志，更容易出现中断的情况，对信息的查询以及知识的更新具有非常严重的影响。由于公共图书馆的开放时间短，对于在职人员来说难以在有效时间内进行查询，因此很多人将阅读的目标转向高校的图书馆。高校图书馆的经费相对来说比较充足，特别是近年来国家对高校评估时对图书馆建设有明确的标准，使得各高校在图书馆的投入经费加大，书籍采买更多，更新速度快；各式数据库也在逐渐增加，科技运用程度强，不仅能够满足本校师生对文献的查阅，同时也能够为社会人员提供信息传递和参考咨询的服务。

1.3信息技术使高校图书馆的开放式服务成为可能

高校图书馆的开放可以从两个方面来理解，其一为服务对象的开放性，也就是高校图书馆的服务对象向社会延伸；其二是开放服务的程度。高校图书馆对外开放的程度主要依赖的就是信息技术。信息技术的应用使得图书信息的传播范围更加广泛，读者不需要借阅实体的书本，只需通过网络就能够阅读到所需要的资料。信息技术的应用不仅是图书馆信息资源的服务方式，同时也使其功能模式不断转变，逐渐趋向多样化和全球化，转变了传统的服务理念。用户只需要申请高校图书馆的账户，然后根据自己的需求进行网上检索即可，这种检索方式不仅使用户的信息检索更加高效化和便捷化，同时也使用户在查阅资料的过程中消除了时间和空间的限制，而且打消了高校担心开放式服务会影响本校师生的顾虑。

2开放式服务的可行性分析

2.1珍贵馆藏资源开放

珍贵文献资源不仅是图书馆最重要的文献资源，而且是体现图书馆馆藏特色和地位的重要标志之一。在数字化时代，图书馆不仅要有书本式珍贵馆藏的数量，更要有电子文本式珍贵馆藏的数量，信息化水准的高低不仅直接体现图书馆服务模式的先进与否，还对树立数字化开放式图书馆的地位至关重要，但最重要的是资源数字化实现了珍贵馆藏的快速流通和高效的资源交换，同时又保护了纸质珍贵文献的不受损伤。现在很多图书馆都在着手通过扫描等形式将珍贵文献电子化、数字化。不管是古籍图书还是多年前的报刊等难以保管的珍贵资料，通过新时期的技术手段，保证既能看见文献的原貌又不影响文献的查询阅读。国家图书馆的缩微文献阅览室就是最好的例证。

2.2利用互联网平台实现资源快速高效的传递

在数字化图书馆的这条路上，超星数字图书馆走在了最前沿，超星移动图书馆文献内容全面，涉及哲学、宗教、社科总论、经典理论、民族学、经济学、自然科学总论、计算机等各个学科门类。既有电子图书也有电子期刊，通过一站式检索功能，都可以通过邮箱接受到电子全文。“超星阅览器”是国内目前技术最为成熟、创新点最多的专业阅览器，具有电子图书阅读、资源整理、