电商运营月度工作计划.xlsVIP

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百胜2022年10月月度运营工作计划

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XX品牌电商月度计划

2022/10/24-2022/11/24

活动总结数据分析

责任到人效率工作

推广运营(店内)

活动类目

参与商品

关键词优化、活动产品设置、店铺首页和活动页面设计、品牌风格和产品基调、客服以及运营人员一周一工作计划总结和沟通

活动情况

满就送

全场

购物满多少金额可以赠送礼品。

后台数据查看月底总结

BILL

限时打折

单品

在某个时间段,分时可以设置一日一价活动

每天关注

收藏有礼

买家收藏后在购买商品时,截图可以给予优惠

不定期跟踪收藏量

套餐搭配

套餐

店铺商品搭配,例如道闸+车牌识别

根据客户的需求推荐

BILL、策划部美工

主推产品

详情页关联推荐、主推产品推荐、人气爆款推荐、首页海报宣传等

单品热销引导客流量

推广运营(站内)

直通车

个别单品推广

每天跟踪数据优化,关键词优化,价格,标题定位等一系列的报表

总结费用,流量,及成交量

BILL、LUCY

策划

不定期报名各类活动

策划活动的申报,报名图片,店铺公告海报等,成功报名后,如何去策划活动、以及筹备、准备、结果跟踪、联合活动

活动费用和产量

站内免费流量获取

每天提升免费搜索流量和推荐流量

宝贝标题关键词优化、详情页转化率提升、单品爆款产品免费搜索流量提升、行业市场关键词数据分析等

搜索流量和推荐流量提升

站外种草

小红书、抖音、哗哩哗哩

通过种草文案内容和短视频内容输出的方式全方位提升产品和品牌在客户心中的印象直接和间接助力销售

种草抢占心智、提升品牌转化率

BILL、策划部

短视频内容输出

根据行业特点定期一周输出3-5个高质量短视频(时长为30秒至60秒左右)

淘宝光合平台、抖音、哔哩哔哩等视频平台上传更新优化

提升推荐流量、抢占客户心智、增加产品和品牌流量和曝光

BILL、策划部、LUCY

基础运营

人员管理

京东运营LUCY的工作安排与沟通以及店铺经营效果好转后售后人员的招聘和培训

产品管理

新品上架,关键词优化、宝贝标题优化、新品需求

宝贝定期跟踪

页面管理

设计主页海报,活动海报,优化店铺页面,宝贝详情等

根据各活动需求

活动管理

筹备本月店铺内的活动。全场打折,满就送,限时打折,秒杀等。

跟踪各种活动时间,及掌控

销售管理

主动前期销量基础自我手段销售,客服的培训,活动产品知识的培训,活动期间服务的培训,活动结束售后处理的培训。

引导销售,提高销售技术

其他

渠道管理

管理公司经销商的网店实现统一化正规管理运营(需要专人专岗根据分销规模成立电商分销部)

提升品牌在市场的占有率和形象

BILL、LUCY、詹XX

售后管理

店铺流量起爆后急需招聘客服和培训售后相关知识和技能(与公司售后部学习和沟通)、后期电商售后为专岗专职

提升客服和销售的专业能力增加销售业绩

罗XX

物流管理

全国区域包安装和物流送达服务的完善(重要)

提高客户购买体验

根据公司业务线产品区分和电商线上产品需求做好产品规划和定期季度提出新品需求实现品牌和产品领先于市场

价格和产品外观功能区分领先市场

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