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商场的四个部门

商场四个部门的工作内容：

一、行政部：经理1名，秘书1名，保密员若干名，办公区前台接待员若干名

1．对外关系协调；

2．公司证件、印章等的办理和保管；

3．各种报请总经理文件的签收、发放；

4．顾客资料的保管

二、人力资源部：经理1名，秘书1名，人事专员若干名

1．统计管理员工；

2．员工招聘面试；

3．员工薪资；

4．员工培训、考核；

5．考勤统计汇总

三、财务部：总监1名；经理1名，现金出纳1名，收银主管、收银员若干，

分管各营业部会计若干名

1．录入各种降扣、处罚单据；

2．同供应商核对帐目；

3．通知给供应商结帐

四、物业公司：经理1名，秘书1名，水电木工、外部保安、保洁员若干名

1．负责商场外部周边保安；

2．商场内外保洁；

3．水电、电梯等供应及维护；

4．装修电路检查审核；

行政部：管事理人，搭建模式，形成规范，避免出现浪费、安全质量事故等，

减少人为的主管因数来印象我们整体的服务质量。

主要工作内容：

1、各项行政费用管控。诸如办公用品、卖场设备维护、车辆、年会筹备、新闻

媒体接待、突发事件处理、卖场美化陈列材料的提供、人员福利安排、对外如

政府机关等相关部门的联系沟通等等。

2、商场的安全防火、防盗均属行政部门管辖。

3、商场装修，重装开业等。

管事：

1、管理公司日常事务，落实公司规章制度的修订、实施及检查监督，沟通内外

联系，负责对会议文件决定的事项进行催办、查办和落实。负责全公司组织系

统及工作职责研讨和修订。

2、对消防安全，用水电火的安全，防盗，卫生环境进行管理，控制成本。

3、做好服务工作来提升企业形象。（在规章制度上“人性化”）

公司证件印章管理：编号→归档管理存放→使用部门申请→部门主管审核→审

批签字→专管人员核对→使用登记→按时归放

办公用品采购，发放管理：部门申请→查看库存→请购计划单→经理审批→物

品采购→检查验收→出入登记→月末盘存→帐物相符→监督检查

设备设施维修管理：申请维修→准备材料→安排维修→检查验收

缴纳各种费用(店铺租金、员工房屋租金、水电费、车辆养路费、车船税、工商

管理费等)

：统计各项所要交纳费用→申请审批资金→支付各项费用→归类登记管理

执行对外关系建立维护：关系建立→沟通协调→经常维护→情况汇报→合理调

整

处理突发事件时：突发事件出现→主要情况收集→及时汇报领导→减少不利影

响→处理结果汇报→妥善解决处理

后勤服务保障：拟定制度→加强检查→收集建议→提高质量→员工满意

人力资源部：

1、人事工作：员工招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核公司所需的各

类人才。制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划。

2、管理制度的建设：制定人力资源管理制度，制定员工手册，制定薪酬福利制

度，制定员工绩效考核，员工培训开发制度。

3、人事管理：员工招聘、录用、考核、调动、离职管理；内部员工的考察、选

拔和培养；员工人事档案、代理协议、劳动合同管理；思想工作的沟通。

人员招聘程序如下

（一）人事专员处收到“人员需求单”时，即行拟订招聘计划，内容包括下列

项目：

1.招聘职位名称及名额；

2.资格条件限制；

3.职位预算薪金；

4.预定任用日期；

5.通报稿或登报稿(诉求方式)拟具；

6.资料审核方式及办理日期(截止日期)；

7.面试方式及时程安排(含面谈主管安排)；

8.场地安排；

9.工作能力安排；

10.准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。

（二）应征信息处理：

1.诉求消息发出后，会收到应聘资料，经审核后，对合格应征者发出通知，通

知前来本公司接受面试。

2.不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了

给社会大众一个好给社会大众一个好的的印象，印象，对所对所有未录取者有未录取者发发“致谢函“致谢函也是应有的礼貌。

(三)甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。

1.笔试包括下列：

(1)专业测验(由申请单位拟订试题)；

(2)领导能力测验(适合中层以上领导)；

2.面谈：由申请部门主管、行政主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时

应注意：

(1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松；

(2)要了解自己所要获知的答案及问题点；

(3)要了解自己要提问对方的问题；

(4)要尊重对方的人格；

(5)将口试结果随时记录于将口试结果随时记录于人员面试评估表人员面试评估表。

3.如初次面谈不够周详，发出“复试通知如初次面谈不够周详，发出“复试通知，再次安排约谈。

财务部

工