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软件企业ISO9000质量管理体系认证（合集五篇）

第一篇：软件企业ISO9000质量管理体系认证

软件企业ISO9000质量管理体系认证

一、什么是软件企业ISO9000质量管理体系认证？

软件企业贯彻实施ISO9000质量管理体系认证，应当选择质量保

证模式标准ISO9001。ISO9000-3作为软件企业实施ISO9001质量

保证模式标准的实施指南，通过对软件产品从市场调查、需求分析、

软件设计、编码、测试等开发工作，直至作为商品软件销售，以及安

装及维护整个过程进行控制，保障软件产品的质量。现在ISO9000标

准已被各国软件企业广泛采用，并将其作为建立企业质量体系的依据。

二、软件企业为什么要建立ISO9000质量管理体系？

软件是信息技术的核心。软件产品的质量直接影响到国民经济信

息系统和国际装备系统的可靠性与安全运行，在国内外软件市场激烈

的竞争中，提高软件质量已经成为一个软件企业生存发展的关键问题，

软件企业或从事软件工程项目的机构在实践工作中在软件质量问题上

应认识到：

1、软件本身的特点和目前软件开发模式使隐藏在软件内部的质量

缺陷不可能完全避免，这包括：--软件需求模糊以及需求的变更，从

根本上影响着软件产品的质量--目前广为采用的手工开发方式难

于避免出现差错--软件开发过程中各个环节的接口处不易保证正

确性--软件测试技术具有局限性--软件质量管理的实际困难

A.软件质量指标许多尚未量化。

B.目前许多软件机构的产品质量责任尚未落实到人

C.不规范的开发习惯难于纠正。

D.人员之间的沟通容易出现问题。

E.软件项目组中人员流动会影响产品质量。

2、从技术上解决软件质量问题的效果十分有限--构件技术尚未普

及--我们对软件质量本身的认识还很不成熟--我们尚未找到理想的软件

测试技术。

3、技术人员和管理人员在软件开发工作中仍有一些不正确的认识

需要纠正，这需要在企业建立和实施质量体系的过程中加以解决。

4、目前多数软件企业的质量管理尚未得到应有的重视，他们需要

认真总结教训，并将其渗入质量体系形式制度化的规定。

5、软件开发必须靠加强管理来实现工程化，质量管理要体现在建

立和实施开发规范中，保证软件工作的各个步骤和各个岗位的工作都

符合要求，并且即使产品在使用中出现了问题，也能及时的发现，及

时妥善解决。总之，这些认识最终应体现在建立和实施

ISO9000质量管理体系，争取质量认证的工作中。除此之外，软

件企业贯彻ISO9000认证还具有ISO9000认证通常所带来的诸多好

处。

第二篇：质量管理体系认证

国际质量管理体系认证

作业

国际质量管理体系认证问题.原因及对策分析

ISO9000是国际标准化组织总结世界许多国家，特别是发达国家

企业经营管理成功的经验和实践，应用先进的管理理论和方法，以简

明的标准形式向世界推荐的一套实用的管理理念、方法和体系。它的

作用在于为实现企业管理的科学化、系统化、制度化、规范化提供了

一个坚实的平台，进而推动企业质量管理水平的提高。毋庸质疑，通

过施行ISO9000，大多数企业的管理人员更加清晰地认识到了质量管

理的基本概念和方法；培养了管理者科学、严谨的工作作风，减少了

工作的随意性；帮助企业建立了一个逻辑关系紧密的管理系统（生产、

采购、人力资源、研究与开发、营销）；帮助企业树立良好的市场形

象，推动市场开拓。ISO9000系列标准进入中国已十多年，客观地讲，

这十多年不仅是中国企业所提供产品或服务品质不断改良的十多年，

也是中国企业经营管理水平不断提高的十多年。因此，可以说，

ISO9000的出现，满足了众多企业提高管理水平的需要，使更多经营

者对科学管理有了更多的认识。但令人遗憾的是，不论在推行

ISO9000还是在认证过程中，