一、会员管理目的及重要性.pptx

老顾客管理标准与维护技巧程湘桂

/GXG/2012.2.5;;;;;二、公司会员管理现行制度;;;;;;;;;一、维护会员的重要性;成交一个新顾客要花的时间;建立信任的过程;会员没有二返的原因;解决上述问题;;八、最佳的回访时间;顾客心理分析;牢牢把握顾客心理;怎样开始?;怎样开始第一句话;?

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?;;被告知后期很长时间为什么没有来时…..

首先，对自己的产品不要怀疑，你要相信产品是一定最棒的；其次，以专业的态度和语气了解客人的:;顾客的维护---情感的维系;千万不要忘记;三、会员维护技巧----其它维护方法;;;;;;谢谢观赏！

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