专业技术人员继续教育 (1).doc

2015专业技术人员团队建设与创新参考答案80分以上

1.制度是好作风的“固化剂”。加强作风建设，关键要形成。(填空)

2.有效倾听的第三个环节是。(填空)

3.“”现象是特指群体内部沟通中长期以来只能听到一种声音、一种意见的情况。(填空)

4.信息分享的基础在于信息沟通，尤其是批评性的意见和信息。(填空)

5.要建设一个具有凝聚力并且高效的团队，第一个且最为重要的一个步骤，就是建立以为基础的信任。(填空)

6.能力结构是由多种能力所组成的综合体。(填空)

7.指创造思维能力，创造想象能力，创造性的计划、组织与实施某种行为的能力，这是创造的本质力量之所在。(填空)

8.管理创新空间是指管理创新与存在的时空范围，即管理创新的可能性。(填空)

9.企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，其核心要素之一是，是指组织成员的集体观念，表现为群体价值观。(填空)

10.贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界。(填空)

11.任何组织都具备的最根本的要素是（）(单选)

A人员

B目标

C自愿

D能力

12.团队具有的七个核心要素不包括（）(单选)

A人员

B关系

C自愿

D能力

13.培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（）(单选)

A组合阶段

B成长阶段

C成熟阶段

D完成阶段

14.火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（）(单选)

A建立健全各项规章制度

B加大监督检查力度

C领导者要树立榜样

D强调责任胜于能力

15.对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）(单选)

A记忆

B理清沟通者的需要和情感

C理清谈话内容

D反馈

16.信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根本的基础要素是（）(单选)

A善良和宽容

B平等和民主

C理智

D以上都不对

17.过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队建设中要（）(单选)

A增强领导才能

B听取员工的意见

C为员工提供深造的机会

D充分发挥领导的沟通和协调作用

18.把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（）(单选)

A利益整合原则

B目标激励原则

C内在激励原则

D鼓励创新的容错原则

19.领导者要给下属一个比较明确的个人职业发展规划。这属于什么激励行为（）(单选)

A言语激励

B安全激励

C参与激励

D发展激励

20.愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）(单选)

A言语激励

B安全激励

C参与激励

D奖励激励

21.什么是创造的本质力量之所在（）(单选)

A创造动机

B创造人格

C创造能力

D创造精神

22.团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于（）(单选)

A时间问题

B士气问题

C团队文化问题

D人员问题

23.团队文化问题是指（）(单选)

A人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力

B团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念

C执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令

D下属贯彻执行时态度不端正

24.（）犹如企业的灵魂，是企业成员之间相互理解、共识的产物(单选)

A企业制度

B企业文化

C企业管理层

D工人

25.信任人的领导行为方式最能体现在（）(单选)

A礼貌待人

B重视普通成员的意见

C言行一致

D信守诺言

26.马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（）(单选)

A“自大性自尊”

B“他源性自尊”

C“自私性自尊”

D“自源性自尊”

27.系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（）(单选)

A认知法则

B沟通法则

C激情法则

D刚硬法则

28.解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（）(单选)

A多方沟通

B问卷调查

C与员工进行心灵沟通

D深入了解公司人员的全部情况

29.共同愿景没有概括企业的（）(单选)

A当前目标

B未来目标

C核心价值

D使命

30.“大爱管理”领导者对下属的关爱是（）(单选)

A出于一己之利

B哥们义气

C虚伪和矫揉造作

D对下属的真心关爱

31.当确定团队的总目标后，才涉及后续的一系列问题。要考虑的问题包括（）(多选)

A团队要解决什么样的问题

B团队要完成什么任务

C建立什么类型的团队

D团队将存在多久

32.就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立（）(多选)

A管理团队

B生产