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顾客满意度调查表范文

一、个人信息

姓名：______________联系电话：______________邮箱：______________

性别：□男□女年龄：______________职业：______________

二、消费信息

1.您通常在哪些场合购买我们的产品或服务？（可多选）

□线上购物□线下门店□社交平台□其他，请注明______________

2.您购买我们的产品或服务的频率是？

□每天□每周□每月□偶尔□其他，请注明______________

3.您对我们的产品或服务满意吗？

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

4.您在购买过程中最看重的是哪些方面？（可多选）

□产品质量□价格□服务态度□售后保障□其他，请注明

______________

5.您对我们的产品或服务有何建议或意见？

______________________________________________________________________

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三、服务体验

1.您对我们的服务态度满意吗？

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

2.您认为我们的员工是否专业？

□非常专业□专业□一般□不够专业□非常不专业

3.您对我们的服务速度满意吗？

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

四、综合评价

1.您对我们的整体表现满意吗？

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

2.您愿意向身边的朋友或家人推荐我们的产品或服务吗？

□愿意□不愿意

3.您觉得我们还有哪些方面需要改进？

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感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷调查，您的意见和建议对我们的

改进至关重要。我们将认真对待您的反馈，努力提升产品和服务质

量，为您提供更好的消费体验。再次感谢您的支持与配合！