大学生心理危机案例分析与对策.docx

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大学生心理危机案例分析与对策

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胡薇薇

摘要：大学生由于心理问题引发的危机事件日益增多，如何有效预防和处理大学生心理危机是高校面临的重要问题。从大学生心理压力导致危机的个案入手，分析危机产生压力的原因，提出危机处理应急办法，探讨危机处理对策。

关键词：大学生心理危机案例分析对策

有关资料显示，我国有不少大学生存在负面心理情绪，心理危机已成为影响大学生个体发展和学校稳定的重要因素。[1]如何有效预防和处理大学生心理危机突发事件，已成为高校教育者研究的重点问题。现就参与处理的一例心理危机干预个案进行还原和分析，探讨大学生心理危机预防和干预的方法和策略。

一、案例介绍

小阳（化名），女，专升本毕业班学生。2015年9月考入我校。

2016年12月某天，舍友反映小阳行为异常：早晨6点多，小阳起床后，突然将舍友A桌上的东西都扫到地板上，还使劲拉舍友A的床帘，刷牙的时候将舍友A的牙刷丢至阳台下。舍友还反映近日小阳会无端发微信给舍友，挑拨同学关系。连续几天，在凌晨两三点的时候突然大喊，有时说一些恐吓舍友的话，一天比一天说得多。舍友B无法忍受惊吓，搬离宿舍。曾有一天小阳半夜爬到舍友A床边大叫，摇晃床架。舍友还观察到小阳无端洗水果刀，事发当天下午，水果刀已被她从抽屉带走。

通过对其舍友、现任辅导员、科任教师、专科学校辅导员和一位校外好友的交谈，我了解到小阳的情况：该生性格较为内向，心思细腻，敏感，在学校喜欢独来独往，不善与人交流，成绩一般，家庭较为贫困，入学心理普测结果显示无异常。她毕业设计延期答辩（班级只有她一人延期），期末除了正常的考试外还有一门课程要重修。其中令人感到意外的是，小阳因担心家人不支持她读书，隐瞒了其通过专升本考试进入我校读书的情况，对家人谎称在某地广告公司上班，极少与家人联系。小阳在我校的学费和生活费来源有的靠其母亲生前好友资助，有的靠平时打工所得和朋友的借款。在大学近五年的时间里，她只回过三次家。与小阳交谈中我了解到她家庭较为复杂，母亲生其弟弟时难产去世，父亲再娶，弟弟随父亲，她从小在姑妈家长大。

二、案例分析

通过对小阳的情况了解以及与她的接触、交谈，我初步判断她属于压力导致的心理危机状态。心理危机是指一些重大的问题或者小压力事件不断积累，内心的紧张不断积蓄，使人难以面对和把握，正常的生活秩序受到干扰，进而导致不知所措、无所适从，甚至思维和行为都处于一种紊乱、失衡的状态。[2]危机中的人，认知方面的突出反应是解决问题能力与应对机制暂时受到打击，看不到问题解决的可能性和希望；在情绪方面容易出现混乱、恐惧、易怒和怀疑；在行为方面会出现攻击、逃避、过度警戒等。

经分析，我认为造成小阳心理压力主要有三个原因：临近期末，实习在即，面对期末考试、毕业设计延期答辩，担心无法顺利完成学业；目标实现受阻。小阳为了继续读书不惜向家人隐瞒事实，眼看就要毕业了，学业成绩出现挂科，担心再次出现挂科。如果不能顺利毕业，背离了设想规划，落差巨大；性格内向，内心充满担忧和备受煎熬，身边没有倾吐、交流的朋友，不敢与家人吐露实情，更无法从家人获得开导、慰藉和支持，也没有寻求老师的帮助。

对照危机反应的概念及表现形式，结合小阳的表现，发现她认知障碍、情绪混乱、行为失控。基于这种状况，小阳急需进行心理危机干预。

三、案例解决

（一）处理方法过程

心理危機干预是指对处于心理危机状态下的人及时给予适当的心理援助，使其心理恢复危机前水平。[3]在处理小阳的心理危机事件中，我第一时间了解情况、保持与她的接触并给予关心、鼓励她积极应对，还协调各部门提供外部条件保障、果断把控干预的节奏。

确定问题：综合师生的反映以及与小阳交谈了解的情况，她的行为属于压力大而导致的心理危机，干预危机最关键之处是先帮助其舒缓紧张情绪。

压力舒缓：我多次找小阳聊天，使其感受到关心，释放紧张的情绪，还提供了如何减轻、处理压力的建议。安排毕业设计指导老师对其毕业设计二次答辩准备工作进行指导；安排PR课程教师对其辅导；安排同班级男生对其上机实操技术进行辅导；适时组织舍友与小阳的交流，使她感受到温暖和力量。

家校联系：通过各方询问，我院联系到小阳的弟弟和父亲，告知小阳近日情况，要求家长前往学校配合工作。家人对小阳在校学习的现状感到意外，起初误认我们是骗子。家人一直以为她在专科学校所在的城市上班，还询问其学费、生活费如何解决。多次沟通后，家人在事发第三天到达学校。

技术防范：小阳历来独来独往，为更好地了解其行踪，安排两个探头分别监控小阳宿舍的前门和阳台，随时查看情况，请保安人员夜间加强其宿舍周边的巡查；了解到小阳经常到图书馆自习，与图书馆协调，随时查看其进出图书馆的时间；与宿管中心协调，及时查看门禁系统，掌握小阳进出宿舍时间，安排熟悉小阳的宿管员连续多日的24小时值班，以更好