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企业员工培训效果评估与支持服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：

乙方（以下简称“服务方”）：

第一章定义与术语

1.1除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

1.1.1“培训”指由乙方提供的企业员工培训课程及活动。

1.1.2“评估”指对培训效果的测量与评价。

1.1.3“支持服务”指乙方为提高培训效果所提供的额外服务。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在规范委托方与服务方之间就企业员工培训效果评估与支持服务的合作。

2.2本合同范围包括：

2.2.1乙方为委托方提供定制化的培训课程。

2.2.2乙方负责对培训效果进行评估，并向委托方提供评估报告。

2.2.3乙方为提高培训效果，提供必要的支持服务。

第三章培训内容与方式

3.1培训内容：

3.1.1乙方应根据委托方需求，提供包括但不限于以下内容的培训：

a)技能培训

b)管理培训

c)职业素养培训

3.1.2培训内容的详细大纲应由乙方制定，并经委托方确认。

3.2培训方式：

3.2.1乙方应采用多种培训方式，包括但不限于：

a)面授培训

b)在线培训

c)实践操作培训

第四章评估与报告

4.1评估方法：

4.1.1乙方应采用科学、客观的评估方法，包括但不限于：

a)问卷调查

b)访谈

c)测试

4.1.2评估结果应具有可量化、可比较的特点。

4.2评估周期：

4.2.1评估周期为每季度一次，首次评估在培训结束后一个月内进行。

4.3报告提交：

4.3.1乙方应在评估周期结束后15个工作日内，向委托方提交评估报告。

4.3.2评估报告应包括以下内容：

a)培训效果评估结果

b)培训改进建议

c)下一步培训计划

第五章支持服务

5.1支持服务内容：

5.1.1乙方应根据评估结果，为委托方提供以下支持服务：

a)培训课程的调整与优化

b)培训效果的持续跟踪与反馈

c)培训资源的补充与完善

5.2支持服务周期：

5.2.1支持服务周期为培训周期内，乙方应持续提供支持服务。

5.3支持服务效果：

5.3.1乙方应确保支持服务达到以下效果：

a)培训效果得到明显提升

b)委托方员工满意度提高

c)委托方业务目标得到有效支持

第六章委托方责任与义务

6.1委托方应提供以下信息与资源：

6.1.1委托方的组织结构、员工情况及培训需求。

6.1.2为乙方提供必要的办公设施及培训场地。

6.1.3配合乙方完成培训前的需求调研及培训后的评估工作。

6.2委托方应承担以下义务：

6.2.1按约定时间向乙方支付服务费用。

6.2.2提供真实、准确的信息，以便乙方提供针对性的培训服务。

6.2.3在培训过程中，确保员工按时参加培训并积极参与。

第七章乙方责任与义务

7.1乙方应提供以下服务：

7.1.1根据委托方的需求，制定并实施培训计划。

7.1.2提供高质量的培训师资，确保培训质量。

7.1.3定期向委托方汇报培训进度及效果。

7.2乙方应承担以下义务：

7.2.1保守委托方的商业秘密，不得泄露与培训相关的一切信息。

7.2.2严格按照合同约定提供服务，确保服务内容的完整性。

7.2.3对培训效果负责，针对评估结果进行及时调整与改进。

第八章服务费用与支付

8.1服务费用：

8.1.1本合同项下的服务费用为人民币___元（大写：___元整）。

8.1.2服务费用包括培训、评估及支持服务等所有费用。

8.2支付方式：

8.2.1委托方应按以下方式向乙方支付服务费用：

a)预付款：合同签署后5个工作日内支付服务费用的___%。

b)阶段付款：培训进行到一定阶段，根据实际完成情况支付服务费用的___%。

c)尾款：培训结束后，根据评估结果支付剩余的服务费用。

第九章违约责任

9.1若委托方未能履行以下义务，乙方有权要求解除合同：

9.1.1未按约定时间向乙方支付服务费用。

9.1.2提供虚假信息，导致乙方无法提供针对性的培训服务。

9.2若乙方未能履行以下义务，委托方有权要求解除合同：

9.2.1未能在约定时间内完成培训计划。

9.2.2培训质量不符合约定标准。

9.3合同解除后，违约方应承担以下责任：

9.3.1返还已收取的服务费用。

9.3.2支付违约金，违约金为合同总金额的___%。

第十章其他条款

10.1合同变更：

10.1.1本合同经双方协商一致，可以进行变更。变更内容应以书面形式作出，并由双方代表签字确认。

10.2合同解除：

10.2.1除本合同另有规定外，任何一方在合同履行期间，不得单方面解除合同。

10.3争议解决：

10.3.1双方在履行本合同过程中发生的