《汽车营销基础与实务》学习单元六 汽车销售代理服务及操作 教学课件.pptxVIP

汽车营销基础与实务;;一段时间以来汽车销售顾问刘芳媛的销售业绩保持在一个令人满意的水平上。这天她接待了一位新的客户。他表示自己的一位朋友不久前从这里买了一款车，自己也很喜欢，想再买一款同样的车，只是由于资金不足，需要分期付款购买，到这里咨询一下。刘芳媛听到后很高兴，向他详细解释了汽车消费贷款的条件、额度、期限与利率、申请贷款的程序、汽车消费贷款的偿还方法等相关知识。客户很满意，表示可以马上办理汽车消费贷款手续。;学习目标;只有在银行指定特约经销商处购买汽车的消费者才能申请汽车消费贷款。凡申请汽车消费贷款的消费者必须具备下列条件：;（一）自然人

（1）消费者必须满18周岁，并且是具有完全民事行为能力的中国公民。

（2）消费者必须有一份稳定的职业和比较稳定的经济收入或者拥有易于变现的资产，这样才能按期偿还贷款本息。这里的易于变现的资产一般指有价证券和金银制品等。

（3）在申请贷款期间，消费者在经办银行储蓄专柜的账户内存入不低于银行规定的购车首期款。

（4）向金融公司或当地银行提供被认可的担保。如果消费者的个人户口不在本地，还应提供合法财产用于设定质押或抵押，或者由银行、保险公司提供连带责任保证，银行不接受消费者以贷款所购买车辆设定的抵押。

（5）消费者愿意接受银行或金融公司提出的认为必要的其他条件。;（二）具有法人资格的企业、事业单位

（1）具有偿还银行贷款的能力。

（2）在申请贷款期间有不低于银行规定的购买车辆首期款存入银行的会计部门。

（3）向银行提供其认可的担保。

（4）愿意接受银行提车的其他必要条件。;二、汽车消费贷款的额度、期限与利率;

（一）贷款额度

消费者向银行或汽车集团的金融公司申请汽车消费贷款，有一定借款限额。消费者以可以质押的国库券、金融债券、国家重点建设债券、银行出具的个人存单作质押，或银行、保险公司提供连带责任保证的，可以申请的贷款最高限额为所购买车价款的80%，即消费者必须在银行存入的首期款不能低于车款的20%。消费者以所购买车辆、房屋、其他地上???着物等不动产或依法取得的国有土地使用权抵押的，其首付款不得少于购车款的30%，即向银行申请贷款的最高限额为车价的70%。消费者如果提供第三方连带责任保证方式（银行、保险公司除外）的，其首付款不得少于购车款的40%，即向银行申请贷款的最高限额为购车价款的60%。;（二）贷款期限

消费者购买不同品牌的汽车可以申请贷款的期限不同，一般法人借款期限最长不超过3年（含3年），自然人最长不超过5年（含5年）。如果车辆是用于出租营运、汽车租赁、客货运输等经营用途的，最长不超过2年（含2年）。近几年，各家银行或汽车集团内的金融公司根据汽车消费信贷的需求、汽车销售情况、汽车寿命、价格和用户的资信状况等因素，对汽车消费贷款的期限制定了不同的规定。

（三）贷款利率

消费者申请的汽车消费贷款利率均按中国人民银行的中长期贷款利率执行或上浮一定比例执行，并且随总行的利率调整，一年一定。如果消费者想以贷款形式购买汽车，那么首先要确认所购买汽车的经销商是否是银行指定的特约经销商，如果不是则无法申请汽车消费贷款。

;三、自然人申请贷款的程序;（1）消费者向银行信贷部门或汽车集团的金融公司提出申请，认真填写《汽车消费贷款申请表（自然人）》。

（2）向信贷部门提供以下资料：

①居民身份证、户口簿、居民委员会（或村民委员会）证明，已婚者还应提供配偶的居民身份证、户口簿、居民委员会（或村民委员会）证明。上述材料均需提供原件和复印件。

②消费者有关收入证明，包括工资收入证明、出租车营运指标等。

③消费者与银行的特约经销商所签订的购车合同或协议。

④抵押物、质押物清单和有处分权或使用权证书、估价、保险文件，质押还须提供权利凭证，保证人同意保证的文件，如果是以购车作为抵押物的，则不用提供上述材料。

⑤消费者将购车首期款足额存入银行的储蓄专柜，并出示储蓄专柜开出的购车首期存款证明（存折）。

⑥其他一些金融公司或银行所需的相关材料。;（3）金融公司或银行受理消费者的借款申请后，就开始对借款和保证人的资信情况、材料的真实性、偿还性、还款方式进行调查，审查内容如下：

①借款人所提供的资料是否齐全。

②借款人所提供的材料原件是否真实、有效，原件与复印件是否吻合，材料之间是否一致。

③借款人的资信及收入状况，能否按时偿还贷款本息。

④保证人是否具有保证能力。

⑤抵押物或质押物的所有权是否属于抵押人或出质人，是否已设定抵押及其他相关情况。

（4）如果保险公司同意开办汽车消费贷款