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加强房产登记档案信息服务能力建设的探索

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张媛媛

【摘要】本文先介绍了房产登记档案的基本特征，主要包括真实性、动态性、专业性;又分析了房产登记档案信息服务过程中所存在的不足之处，包括房产档案信息管理工作的重视程度不高、工作人员专业能力及综合素养较低、对房产档案信息管理缺乏信息化手段等;最后通过加强服务意识、提高工作人员的专业技能和综合素质以及增强档案信息服务水平等方面论述了强化房产登记档案信息服务能力的重要举措。

【关键词】房产登记档案;信息服务能力;信息化建设;探索途径

【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.30.

现阶段，随着人们生产生活水平的提升、城市化建设的逐步完善，使得房地产行业也得到了突飞猛进的发展。与此同时，由于房地产登记档案信息数据逐渐增多，相关工作人员在实际管理服务过程中也出现了诸多问题。基于此，本文结合房产登记档案信息的管理现状，给出了相应的解决办法，希望能够通过一系列创新型管理方式来提升对房产档案信息的管理成效，从而为广大人民群众提供更高水平、高质量的服务。

1、房产登记档案的基本特征

1.1真实性

工作人员在进行房产登记档案管理过程中，需要将工作期间的各项管理内容加以记录和总结，并且还应该严格按照实际状况开展相应的记录工作，以保证房产档案信息的准确性，主要包括房屋建筑实际面积、具体位置以及产权人等相关信息，这样一来，如果发生产权纠纷问题的话，可以为相关人员提供有效的凭证，由此可见，房产登记档案具备一定的真实效果[1]。

1.2动态性

动态性作为房产登记档案的基本特点之一，对档案的实际管理工作具有重要的影响作用。在现实管理过程中，房产档案在基本形成以后，其各项信息会随着实际状况发生相应的改变，如信息产权人发生变更、房屋受到损坏等，这些因素都是很容易发生变化的。由此可见，房产档案的相关信息也是在不断发生不同程度的改变，具有一定的动态性。需要注意的是，尽管房产档案信息存在变化现象，但是工作人员在进行变更与记录期间应务必确保信息的真实性和准确性，如此一来，才能够更好的发挥房地产档案的相关作用[2]。

1.3专业性

房产档案管理需要具备较强的专业性，其主要体现在以下两个方面：第一，房产登记档案作为专业化的房地产部门，是房地产权登记管理期间所形成的关键信息记录;房地产权属登记工作是依照法律条例开展的，具有一定的法律规范作用，在管理期间，由于房产档案数量较多、工作任务比较繁重、政策性相对较强，从而使得相关房产档案信息管理工作的专业性能较强。第二，与其他档案管理不同，房产登记档案管理在内容以及形式上具有特殊性。内容：主要记录的是相关房产具体位置、基本情况、实际面积等，大部分所运用的都是专业术语;形式：结构趋于规范化，以表格式、填写式为主，且专业性十足[3]。

2、房产登记档案信息服务过程中所存在的不足之处

2.1对房产档案信息管理工作的重视程度不高

在实际开展工作期间，由于领导以及管理人员对房产档案信息管理的认知程度不足、重视程度不够，导致相关房产档案管理工作发展与建设停滞不前。例如，一些从事房产档案管理的工作人员法律意识相对薄弱，在进行管理期間更加重视当前的经济效益，不能够使用发展的眼光看问题，忽视了进行房产档案管理的长远利益，导致房产档案管理的投入与使用资金不足、配套设施相对落后，进而降低了档案管理的工作成效，具有一定的安全隐患。档案管理者配备不合理，并没有按照相关规定比例要求标准配备管理人员;档案管理队伍的年龄结构存在老化问题，经常出现档案信息资料收集困难、归档不及时等问题，导致管档人员面临诸多历史遗留的档案管理问题[4]。

2.2工作人员专业能力及综合素养较低

目前，由于房地产档案数量呈现逐渐上升趋势，使得管理方式也逐渐趋于规范化，与此同时，传统形式的管理手段已经不符合当前房产档案管理的基本要求，专业性、规范化的档案管理模式已经属于当下房地产管理当中的一种常态，因此，则更应该加强对相关工作人员进行教育与培训，只有这样才能够提升档案管理的服务水平。然而，在实际工作期间，由于档案管理者的文化水平参差不齐，专业理论知识以及实践操作技能等方面均不足，不能满足现阶段开展房产档案管理工作的基本需求，导致实际工作效率有所下降。除此之外，由于没有对相关工作人员定期开展培训与教育，导致其管理意识和观念比较落后、缺乏综合性管理技巧，不能够借助相应的信息化技术来进行房产档案管理，致使相关管理工作具有较高程度的滞后性。

2.3对房产档案信息管理缺乏信息化手段

在传统模式的档案管理当中，受管理技术以及应用设备等条件影响，导致相关工作人员对信息采集要求标准相对低下、数据资料不够精准和完善、信息化建设能力不足。由于基础性工作不够规范化和标准化，对档案信息管理造成了不良影响，使得信息使用