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投标文件质量保证和后续服务计划--第1页
投标文件质量保证和后续服务计划
篇一：质量保证与售后服务承诺
质量保证与售后服务承诺
一、质量保证
本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保
证的证明。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律
责任：
1l、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行
业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或
合格证明）的设备；
2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术
要求；
3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；
4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；
5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证
所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，
保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备
保质期满为止有效。
二、售后服务承诺
（一）、服务目标
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投标文件质量保证和后续服务计划--第1页
投标文件质量保证和后续服务计划--第2页
用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产
品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管
理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务
质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质
量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的
服务体系。
（二）、服务内容、范围
为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双
赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真
负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备
无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条
款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训
培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、
排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯
畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX
3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并
提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；
5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），
质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专
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投标文件质量保证和后续服务计划-
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