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基于互联网+的线上线下协同零售模式研究

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温利霞

【摘要】随着当前互联网技术的不断发展，在进行零售模式探索的过程中，要把线上和线下进行协同，这样才是符合我们当前零售业商业模式发展的一个趋势，同时，我们要更好的发挥互联网+下的零售模式优势，对当前传统零售行业的优劣势进行分析，并把线上零售和线下零售进行融合，为零售商业模式的发展提供一定的保障。

【关键词】互联网+?线上线下协同?零售模式?探究策略

随着当前经济的不断发展，互联网在我们电子商务行业内得到了一定的普及，同时电子商务与我们的生活也密切的相关。在传统的零售商中进行互联网+线上零售业务的融合，可以促进零售模式的优化，利用网络零售模式，优化传统零售模式，使线上线下能够得到协同发展，这是当前的一个潮流。因此，对于当前的传统零售业的优点和缺点进行分析，它能够使顾客有一定的购物体验，在品牌竞争力上能够得到提升，但是它的成本要求很高，且有一定的限制，不能更好的提供便利的渠道，所以，我们要把线上零售行业进行融合，对于线上零售业的优势要注重发挥，缺点要注重规避，把线上线下协同零售的发展模式构建起来，对产品营销的手段、数据、客户体验等多方面来进行构建双重商业模式的发展提供保障，促进零售行业的发展。

一、当前传统线下零售的优缺点分析

随着互联网的普及，电子商务已经作为生活中必不可少的环节，互联网+线上零售业务优势明显，而传统零售模式也有不可替代的优势，因而线上、线下协同发展必将成为当今零售业商业模式的发展趋势。本文研究基于互联网+模式的线上线下协同零售发展商业模式，分析线上销售与线下销售渠道之间融合所面临的问题。为了更好的促进线上线下协同零售模式的发展，我们需要对线下零售的优点和缺点进行分析，以互联网作为一个基础，去更好的来开展线上零售行业，所以对传统的零售业的优点、劣势进行分析是非常关键的。

（一）传统线下零售业的优点分析

（1）促进客户丰富购物体验。虽然当前线上零售在人们生活中占有主要的地位，且给人们提供了更多的方便，在优先选择时会选择线上，但是传统的零售行业仍具备一定的优势，它能够为顾客提供独特的购物体验，使人们能够更加了解商品的特点以及进行优劣的区分，通过自身的经验去判断商品的质量，以及是否商品是满足顾客的需求的，比如对于一些电影院、健身房等行业，更重要的是让用户通过自身的经历去获取体验，这是其他的零售模式无法满足客户的。

（2）提升品牌的竞争力。对于零售行业来说，最重要的是有一个品牌的竞争力，品牌是长期不断积累过来的，并不是短时间就能够塑造出来的，所以传统的零售业因为具有品牌，使他们的线下零售具备一定的优势，在顾客进行选择的过程中更能够去体验到品牌的力量，获取心理满足感。

（3）提供完整的产品供应链条。在传统的零售行业中进行，产品的供应会有一条形成已久且比较稳定的供应链，不会因为一些情况造成产品的中断，而对于线上的零售业存在的不确定性因素较高，可能会造成供应链的断裂，不具备一定的稳定性。

（二）传统零售行业的缺点分析

（1）传统零售业所需成本较高。对于传统的零售业来说，需要进行店铺的选址，需要花费大量的成本，同时更加注重人流量，这就决定了他们所选址的地区房价较高，而小流量的地方房价较低，但是却带动不了销量，所以选择黄金地段的铺面租金，会增加了传统零售行业的成本，那么他们的产品单价就会相应的提升。

（2）受到各方面的限制。对于传统零售行业来说会受到各方面的限制。首先是对于区域的限制，店面很难发展到每一个城市，产品不能进行很好的推广，所以产品的品牌和知名度处在一个较低的层面。这是对于货源并不能够满足购物者的购买，对销售情况可能会造成一个较坏的影响，使得客户流失。

（3）受到销售的冲击。在当前的传统零售行业中往往传统零售业受到各种销售的冲击，在当前互联网发展如此迅速的社会中，大多数人会选择通过网络渠道来购买商品，又加上当前的物流不断的完善，人们的生活处在一个快节奏的情况下，为了更好的去节约时间，往往会进行线上这种渠道的商品购买，造成传统零售行业的冲击。

二、线上零售行业的優缺点分析

（一）线上零售行业的优点

（1）有利于节约成本。在线上进行商品的零售，虽然线上平台会收取一部分的费用，但是相较于线下的零售行业，支付的租金成本就是非常低的，把节约下的成本，转移到产品的价格上，适当的降低价格，或者是增加商品产品的宣传，可以给企业带来更大的利益。

（2）轻松跨越地域限制。网络的发展，使得商品能够在各个城市中进行流通，用户只需要下单，就可以通过完善的物流体系配送到消费者的手上，这样能够便捷的购物同时获取更多的利益。

（3）提高中小型企业的竞争力量。随着线上零售行业的发展，一些中小企业逐渐的进入市场，他们所获取的信息更多提高了自己的核心竞争能力，能够加大产品的售出，同时交